에어비앤비에서 호스팅 비즈니스를 시작하는 법

비즈니스를 운영해본 경험이 없어도 에어비앤비에서 성공적인 호스트가 될 수 있습니다. 미국 오하이오주 콜럼버스의 슈퍼호스트 브라이언 님과 캐서린 님의 사례를 참고해보세요. 두 사람은 이전에 자영업자로 일하거나 접객업에 종사한 적이 전혀 없었지만 남는 침실을 에어비앤비 숙소로 등록해 성공을 거뒀습니다.

“8년이 지금, 숙소 4곳을 호스팅하고 있으며 현재 B&B도 준비 중”이라고 브라이언 님이 전합니다.

현재 살고 있는 집이나 다른 공간을 게스트에게 제공하고 에어비앤비에서 호스팅 비즈니스를 시작하는 방법이 궁금하신가요? 제대로 찾아오셨습니다. 호스팅 예상 수입 파악부터 매일 처리해야 하는 업무를 익히는 일까지, 호스팅을 시작하기 위한 몇 가지 준비 단계를 확인해보세요.

먼저 인근 지역에서 내 숙소와 비슷한 다른 숙소 및 B&B를 둘러보세요. 어떤 편의시설과 숙박 경험을 제공하고 있는지 살펴보고, 다른 숙소에는 부족한 부분 중 내가 제공할 수 있는 게 있을지 생각해보세요.

숙소에 묵게 될 게스트에 대해서도 생각해보세요. 지역을 찾는 여행자 중 출장자의 비중이 높나요, 아니면 가족 단위 여행객이 더 많나요? 국립공원이나 역사 유적지 등 현지 명소가 있나요? 숙소 디자인, 편의시설, 숙박 기간을 결정할 때 위 요소들을 고려하면 도움이 됩니다.

호스팅 지역에 대한 시장 조사를 마쳤다면 에어비앤비에서 예상 수입 측정을 도와드릴 수 있습니다. 호스팅 수입 목표를 정할 때는 호스팅 비용 및 요금 책정 전략도 고려하셔야 합니다.

비용 고려하기
숙소에서 거둘 수 있는 예상 수익을 파악하려면 인테리어 비용, 와이파이 등 숙소 준비에 필요한 기본 비용 및 침구, 세면도구, 청소 서비스, 주택담보대출 상환 등 지속적 또는 반복적으로 발생하는 고정 비용을 예상해보세요. 수리 또는 매년 진행하는 각종 점검 등 유지보수 비용도 포함해야 합니다.

요금 책정 전략 수립하기
요금 책정 전략을 세울 때는 주변 지역 다른 숙소의 연중 요금을 확인하고 이와 비교해 숙소 초기 요금을 어떤 수준으로 책정할지 결정해야 합니다. 주말, 대형 행사가 열리는 기간, 계절별로 요금을 변경하여 수요에 따라 요금을 조정하실 수 있습니다.

게스트는 1박 요금 외에도 서비스 수수료와 호스트가 부과하는 추가 수수료를 지불하게 됩니다. 별점 5점 후기가 많이 모인 후 요금을 인상할 수 있으니, 처음에는 요금을 낮게 책정해도 괜찮습니다.

스마트 요금 사용 고려하기
스마트 요금 기능을 이용해 요금을 자동으로 책정할 수 있습니다. 스마트 요금은 계절적 요인, 수요 등 70가지가 넘는 요소를 고려하여 요금을 결정하며, 호스트는 스마트 요금이 일정 수준 이상 내려가지 않도록 최저 1박 요금을 설정할 수 있습니다.

에어비앤비에서는 다양한 방식으로 호스팅할 수 있으며, 호스팅 업무에 얼마나 시간을 할애할 수 있는지도 호스트마다 다릅니다. 호스팅에 시간을 얼마나 투자할 수 있을지 알아보고 유용한 도구와 서비스를 확인해보세요.

처음 호스팅을 시작하던 당시, 브라이언 님과 캐서린 님은 세탁부터 유지보수까지 모든 것을 스스로 해결했다고 합니다. 하지만 시간이 지나면서 일부 서비스는 경비를 지불하고 전문 업체에 맡기게 되었습니다.

또한 예약 전송 메시지, 빠른 답변, 즉시 예약 등과 같은 편리한 도구를 활용해 일부 호스팅 업무를 자동화할 수 있습니다.

에어비앤비 호스팅 시기와 빈도는 호스트가 결정합니다. 달력 및 예약 설정을 통해 호스트가 원하는 대로 예약 가능일, 최소∙최대 숙박 일수 등을 설정할 수 있습니다.

호스트로서의 성공 여부는 게스트에게 얼마나 기억에 남는 숙박을 제공하느냐에 달려있습니다.

반려동물 동반 게스트, 커플, 가족, 원격 근무자 등 숙소에 유치하고 싶은 게스트 유형을 결정하고 그에 맞춰 편의시설을 제공하세요. 사려 깊은 환영 메시지나 현지 기념품 등 숙소 매력도를 높이고 게스트에게 특별한 느낌을 주는 디테일에 신경 쓰세요.

캐서린 님은 “저희 숙소 건물을 담은 스케치를 지역 아티스트에게 의뢰하고, 그 그림을 엽서로 만들어 게스트에게 선물로 줬다”라고 말합니다.

에어비앤비에 숙소를 등록하는 것은 무료이며, 예약이 확정된 후에만 호스트에게 서비스 수수료가 부과됩니다. 누구나 간편히 호스팅을 시작할 수 있도록 하는 것이 에어비앤비의 목표입니다. 간단한 단계에 따라 시작해보세요.

어떤 공간이든 누군가에게는 완벽한 장소가 될 수 있습니다. 게스트에게 올바른 기대치를 줄 수 있도록 숙소 세부 정보와 사진에 숙소의 특징을 사실적으로 반영하세요.

에어비앤비는 호스트가 안심하고 호스팅할 수 있도록 모든 과정에서 호스트를 지원해드립니다.

• 호스트를 위한 에어커버는 오직 에어비앤비에서만 제공되는 무료 보호 장치로, 모든 호스트가 호스팅 전반에 걸쳐 보호받을 수 있습니다.
• 다른 호스트와 교류하고 싶다면, 커뮤니티 센터나 지역 호스트 클럽을 이용해보세요.
• 궁금한 사항이 있거나 호스팅 시작과 관련해 조언이 필요하다면 슈퍼호스트에게 물어보실 수도 있습니다.
• 자료 센터에서 더 많은 호스팅 관련 팁을 확인하실 수 있습니다.
• 에어비앤비 고객지원 팀이 연중무휴로 도와드립니다.