추천 검색 결과를 확인하려면 계속 진행하세요.

    즉시 예약이란?

    즉시 예약 기능을 사용하면 예약 절차가 간편해지고 검색 결과에서 숙소가 더욱 돋보입니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 12월 14일
    3분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 5월 14일

    하이라이트

    • 즉시 예약 기능을 사용할 때에는 달력에 항상 최신 정보가 반영되도록 관리하세요.

    • 즉시 예약할 수 있는 게스트의 기준을 선택하세요(예: 긍정적인 후기가 있는 게스트만 예약 가능).

    • 즉시 예약을 허용하세요.

    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.

    즉시 예약에 대한 기본적인 소개

    즉시 예약은 호스트가 각 예약 요청을 일일이 검토하고 수락해야 하는 수고를 덜어주고, 예약 가능한 날짜에 게스트가 숙소를 즉시 예약할 수 있도록 허용하는 매우 효과적인 기능입니다. 즉시 예약 기능을 사용하면 매우 편리할 뿐만 아니라, 게스트의 예약 절차가 간편해진 덕에 수입이 늘어났다고 많은 호스트가 전합니다. 게스트는 즉시 예약을 허용하는 숙소를 찾는 경우가 많습니다.

    달력을 최신 상태로 유지하는 것이 성공적으로 즉시 예약을 운영하는 비결입니다. 달력을 제때 업데이트하지 않는 경우, 예기치 않은 예약을 호스팅해야 하거나 일정 오류로 인해 예약을 취소해야 하는 상황이 벌어질 수 있으며, 이에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 에어비앤비 달력을 언제나 최신 상태로 유지하려면, 주로 사용하는 달력(iCal, 구글 캘린더 등)과 동기화하는 것이 좋습니다.

    안심하고 사용할 수 있는 도구

    예약 전에 게스트에 대한 정보가 충분하지 않다는 우려 때문에 즉시 예약 기능 사용을 꺼리는 호스트도 계실 겁니다. 게스트는 즉시 예약 기능으로 숙소를 예약하기 전에 호스트가 정한 게스트 필수조건을 모두 만족해야 하고 숙소 이용규칙에 동의해야 합니다. 다른 호스트로부터 긍정적인 후기를 받은 게스트 또는 정부에서 발급한 신분증을 인증한 게스트만 즉시 예약할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

    또한, 중요한 질문이 포함된 맞춤 인사말을 저장해두면 즉시 예약 과정에서 게스트에게 전송됩니다.

    • 일행이 있으신가요?
    • 어떤 목적으로 여행하시나요?
    • 여행이나 숙박에 대해 더 알려주시고 싶은 사항이 있나요?

    샌프란시스코의 호스트인 크리스틴님은 게스트가 긍정적인 후기를 받았는지가 중요한 고려 요소였습니다. "제가 원하는 게스트 요건을 에어비앤비에서 자동으로 설정할 수 있다는 것을 알게 된 후에는 즉시 예약 기능을 사용하는 게 더 합당하다고 생각했죠. 직접 예약 요청을 검토할 때와 마찬가지로 게스트 퀄리티를 유지하면서 동시에 조회수와 예약을 늘릴 수 있으니까요."

    즉시 예약 기능을 사용해도 예약 요청이 들어올 수 있는 이유

    즉시 예약이 가능한 숙소라고 해도 게스트로부터 예약 요청이 들어오는 경우가 있습니다. 호스트가 한동안 달력을 업데이트하지 않았거나 최근에 예약을 취소해야 하는 경우가 있었다면 예약 요청이 들어올 수 있습니다. 또한, 호스트가 설정한 즉시 예약 요건에 부합하지 않는 게스트는 예약 요청을 보내야 합니다. 일단 예약 요청이 들어오면 호스트는 24시간 안에 예약을 수락 또는 거절하여 응답하거나, 요청을 보낸 게스트에게 메시지를 보내야 합니다.

    일부 호스트가 즉시 예약 기능을 사용하지 않는 이유

    즉시 예약의 많은 장점에도 불구하고, 예약 요청을 검토해 수락하는 것이 본인의 호스팅 스타일에 더 잘 맞다고 생각하는 호스트도 있습니다.

    • 장기 숙박만 제공하는 경우. 캘리포니아 소노마의 호스트인 애니님은 지역 호스팅 규정에 따라 30일 이상의 장기 숙박만 호스팅하기 때문에 예약 요청 기능을 이용합니다. 애니님은 이렇게 말합니다. "저도 즉시 예약 기능을 사용하고 싶어요. 하지만 이렇게 긴 시간 동안 누군가를 호스팅하는 경우에는 미리 파악해야 할 사항이 한둘이 아니랍니다. 세입자를 들이는 것과 다름없죠."
    • 개인적 이유로 숙소에 특수한 요건이 있는 경우. 캐나다 궬프의 호스트인 니콜라님은 주변 환경에 특히 민감하기 때문에 집에서 아무 향도 나지 않아야 합니다. 그래서 예약 요청 기능을 이용해 게스트들이 이렇게 특수한 숙소 이용규칙에 동의할 의향이 있는지 확인하죠. 니콜라님은 "향이 들어간 제품을 사용하면 편두통이 발생하기 때문에 향 알레르기에 대해 이해해 줄 수 있는 게스트가 필요하다"라고 설명합니다.
    • 숙소에 특이하거나 불편한 점이 있는 경우. 예를 들어, 반려동물이나 어린이가 사는 집 내부의 개인실 숙소나, 지나치게 소박해서 일부 게스트에게는 불편할 수 있는 공간의 경우가 그렇습니다. 게스트가 숙소의 모든 특이사항에 대해 숙박 전에 파악해두는 것이 필요하다면 예약 요청 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

    즉시 예약에서 가장 중요한 것은 신뢰

    호스트가 어떤 결정을 내리든 에어비앤비는 호스트가 예약을 취소하는 경우에 엄격한 정책을 적용합니다. 신뢰성은 훌륭한 호스트의 가장 기본적인 자질이기 때문입니다. 그럼에도 불구하고, 즉시 예약을 사용하는 호스트의 경우 예약이 확정된 후라도 예약이 꺼림칙하게 느껴진다면(예: 예약한 게스트가 숙소 이용규칙을 지키지 않아도 되는지 묻는 경우) 페널티 없이 예약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 온라인 취소 도구를 이용해 예약을 취소할 수 있으며, 1년에 3회까지 허용됩니다.

    에어비앤비 차별 금지 정책을 위반하는 이유로는 예약을 취소할 수 없습니다. 예약을 취소해야 하는 상황이 발생한다면 즉시 예약 기능이 현재로서는 본인에게 맞지 않는다는 신호일 수 있으므로, 향후 몇 건의 예약에 대해서는 즉시 예약 기능을 해제하고 예약 요청을 받도록 에어비앤비가 설정을 변경할 수 있습니다.
    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 즉시 예약 기능을 사용할 때에는 달력에 항상 최신 정보가 반영되도록 관리하세요.

    • 즉시 예약할 수 있는 게스트의 기준을 선택하세요(예: 긍정적인 후기가 있는 게스트만 예약 가능).

    • 즉시 예약을 허용하세요.

    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.
    Airbnb
    2020년 12월 14일
    도움이 되었나요?