호스팅을 진행하며 끊임없이 숙소 개선하기

숙소와 마찬가지로 숙소 페이지에도 시기적절하게 변화를 주어 예약률을 높여보세요. 사진을 교체하고, 편의시설 정보를 추가하며 요금을 조정하면 더 많은 게스트를 유치하고, 궁극적으로 호스팅 수입 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

어떤 게스트는 숙소 설명보다 사진을 중점적으로 살펴보고, 에어비앤비에 게시된 사진과 실제 숙소 모습이 동일하길 기대합니다.

최근 숙소에 바뀐 부분이 있다면 숙소 사진을 교체해 보세요. 다음 방법도 추천해 드립니다.

• AI를 활용한 포토 투어를 만드세요. 포토 투어를 통해 게스트는 숙소 구조를 간편하게 파악할 수 있습니다. 에어비앤비의 맞춤형 AI 엔진이 숙소 사진을 19가지 유형의 방 및 기타 공간에 자동으로 할당합니다. 그다음에 결과물을 검토하고 각 방/공간에 세부 정보를 추가하실 수 있습니다.

• 사진 설명을 추가하세요. 주방에 구비된 에스프레소 머신, 욕실에 비치된 푹신한 수건 등 각 방 또는 공간 특징이 돋보이는 사진 설명을 작성하세요.

• 구도를 고려해 사진을 촬영하세요. 휴대전화나 카메라 화면에 격자가 표시되도록 설정하고 이미지 해상도를 확인하세요. 플래시는 끄고 자연광을 활용해 보세요. 원거리, 중거리, 클로즈업 사진을 적절히 섞는 것을 권장합니다. 숙소 사진을 근사하게 촬영하는 방법에 대해 자세히 알아보기

• 전문가를 고용하세요. 사진 촬영에 자신이 없다면, 전문 사진작가에게 맡겨보세요. 에어비앤비가 호스팅하시는 지역에서 전문 사진 촬영 서비스를 제공할 수도 있습니다.

게스트는 숙소 페이지에서 숙소를 파악하므로, 더 자세한 정보를 제공해 게스트의 예약을 유도해 보세요.

• 인기 편의시설을강조하세요. 게스트는 주방, 와이파이 및 무료 주차 공간이 제공되는 숙소를 검색하는 경우가 많으며, '반려동물 동반 가능' 필터나 '킹사이즈 침대'와 같은 침대/침구 유형 필터도 자주 사용합니다.
• 숙소에 대한 최신 정보를 제공하세요. 게스트는 숙소 페이지에 안내된 모든 편의시설을 사용할 수 있을 거라 기대합니다. 예를 들어 게스트가 수영장을 특정 시기에만 이용할 수 있다면, 이 사실을 숙소 페이지에 명시하셔야 합니다.
• 게스트 입장에서 생각하세요. 게스트가 일반적으로 자주 하는 질문에 답을 찾고 숙소를 대략적으로 파악할 수 있도록 설명을 작성하세요. 편안한 숙박을 위해 게스트가 알아야 할 사항도 모두 기재하세요.
• 게스트 피드백을 활용하세요. 게스트로부터 특히 파티오가 마음에 들었다는 후기를 받으셨나요? 그렇다면 파티오 사진을 올리시는 것이 좋겠죠. 게스트가 공항에서 숙소까지 이렇게 먼 줄 몰랐다고 피드백을 남겼나요? 숙소 위치에 관해 상세한 설명을 추가하세요.

게스트가 지불하는 금액을 세세하게 파악하고 있다면 합리적인 요금을 책정하는 데 도움이 됩니다. 전체 요금에는 1박 요금, 호스트가 추가로 부과하는 요금(예: 청소비, 추가 게스트 수수료, 반려동물 수수료), 에어비앤비 서비스 수수료 및 세금이 포함됩니다.

경쟁력 있는 요금을 책정하면 게스트의 관심을 끌 수 있을 뿐만 아니라 숙소 검색 결과에서도 상위에 노출될 수 있습니다. 검색 알고리즘에서는 전체 요금 및 근처의 비슷한 숙소와 비교한 숙소 퀄리티가 우선적으로 고려되니까요.

게스트는 숙소 요금에 포함되는 사항이 무엇인지 정확히 모를 수도 있습니다. 고급 목욕용품, 스트리밍 서비스 같은 부가 서비스를 제공하시나요? 숙소 설명에 이를 명확히 기재하여 숙소 요금이 그만큼의 가치가 있다는 점을 게스트에게 알리세요.