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    청소비 설정하기

    숙박 기간에 따라 청소비를 조정하면 경쟁력을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2021년 11월 9일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2022년 6월 10일

    하이라이트

    호스팅에 있어서 숙소 요금 책정이 가장 어려운 부분으로 손꼽힌다는 점을 저희도 잘 알고 있습니다. 요금을 얼마로 책정하느냐에 따라 예약률에 큰 영향을 줄 수 있죠. 1박 요금과 추가 수수료는 호스트가 호스팅 비용을 충당하면서도 게스트에게는 최고의 가치를 제공할 수 있는 적정한 금액으로 책정해야 합니다.

    게스트의 숙박 기간에 따라 청소비를 다르게 책정하는 것도 이러한 적정선을 찾을 수 있는 좋은 방법입니다.

    숙소에 청소비 추가하기

    청소비는 일반적으로 침구 세탁과 교체, 조리대와 기타 표면 청소, 싱크대와 변기 청소 등, 게스트의 숙박이 끝난 후 숙소를 청소하는 데 드는 비용입니다. 청소비를 부과하면 전문 청소 서비스 이용 및 청소용품에 드는 비용을 충당할 수 있습니다.

    청소비 설정 방법에 따라 다음 중 하나를 선택할 수 있으며, 선택하지 않아도 무방합니다.

    • 숙박 기간과 관계없이 모든 게스트에게 동일한 금액의 일회성 청소비를 부과할 수 있습니다.
    • 1~2박의 단기 숙박 게스트에게는 더 낮은 청소비를 부과하고, 그 외 모든 게스트에게는 정액 청소비를 부과할 수 있습니다.
    • 반려동물 수수료를 추가해 반려동물을 동반하는 게스트를 호스팅하는 경우 발생할 수 있는 추가 청소 비용을 충당할 수 있습니다.

    중국 본토에서 숙소를 운영하는 호스트는 청소비를 부과할 수 없습니다.

    성공적인 호스팅을 위한 팁

    청소비 부과에 따라 제공되는 청소 서비스가 무엇이며, 게스트가 스스로 청소해야 하는 부분이 있다면 무엇인지 명확히 알려주고, 청소비를 적정 수준으로 책정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 게스트에게 체크아웃하기 전에 사용한 그릇을 식기세척기에 넣거나 침대 시트를 벗겨놔 달라고 요청할 계획이라면, 매우 낮은 금액의 청소비를 부과하거나 청소비를 전혀 부과하지 않는 것이 좋습니다.

    청소비가 높은 경우 게스트는 호텔에서 체크아웃할 때처럼 아무런 정리도 하지 않아도 된다고 생각할 것입니다.

    만일 게스트가 숙박 중 숙소 시설이나 물품을 파손한 경우, 호스트는 호스트를 위한 에어커버를 통해 US$1,000,000까지 피해를 보상받을 수 있으며, 여기에는 예상치 못한 청소 비용도 포함됩니다. 보상은 해결 센터를 통해 요청할 수 있습니다.

    청소비를 추가하기 전에 다음 사항을 참고하세요.

    • 추가 수입을 올리려는 목적이 아니라 실제 청소에 드는 비용을 충당하려는 목적으로 청소비를 부과해야 합니다.
    • 신규 호스트라면 예약을 받는 데 필요한 긍정적인 후기를 여러 개 받을 때까지 기다렸다가 나중에 청소비를 추가하는 게 좋습니다.

    호스트 손해보상은 보험이 아니며, Airbnb Travel, LLC를 통해 숙소를 제공하는 호스트 또는 중국 본토일본의 호스트에게는 적용되지 않습니다. 모든 보장 한도는 미화(USD)로 표시되며, 기타 약관, 조건, 예외가 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

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    2021년 11월 9일
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