게스트 선호 숙소: 게스트에게 가장 인기 있는 숙소

평점, 후기, 신뢰도를 바탕으로 숙소를 차별화하는 새로운 방법
작성자: Airbnb 작성일: 2023년 11월 8일
2분 분량의 글
최종 업데이트: 2024년 5월 2일

편집자 주: 이 게시글은 에어비앤비 2023 겨울 업그레이드의 일환으로 게시되었습니다. 이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다. 새롭게 공개된 기능에 대해 자세히 알아보세요.

에어비앤비에는 전 세계 7백만 개 이상의 숙소가 등록되어 있습니다. 에어비앤비의 각 숙소는 저마다의 개성을 지니고 있으며, 이것이 바로 에어비앤비를 차별화하는 요소입니다. 하지만 숙소 간 편차가 심하기 때문에 숙소가 실제로 어떨지는 확신하기 어렵다는 의견이 있었습니다. 이는 많은 사람이 호텔을 선호하며, 에어비앤비에서 숙소를 예약하지 않게 만드는 가장 큰 장애 요소이기도 합니다.

훌륭한 숙소를 찾으려면 다른 게스트들이 어떤 숙소를 가장 좋아하는지 파악해야 합니다. 이를 위해 마련된 것이 게스트 선호 숙소입니다.

'게스트 선호' 숙소란 무엇인가요?

게스트 선호 숙소는 에어비앤비 게스트에게서 가장 인기 있는 숙소로 꼽히는 2백만 개의 숙소입니다.

에어비앤비 게스트 선호 숙소는 5억 건이 넘는 여행에서 얻은 평점, 후기, 신뢰도 데이터를 기반으로 선정됩니다. 게스트 선호 숙소는 매일 업데이트되므로 내 숙소가 현재 포함되어 있지 않더라도 곧 포함될 수 있습니다.

게스트 선호 숙소는 다음과 같은 다양한 요소를 반영하여 선정됩니다.

  • 게스트가 남긴 후기 5건 이상
  • 평균 4.9점 이상의 훌륭한 평점 및 후기
  • 체크인 편의성, 청결도, 정확도, 호스트와의 의사소통, 위치 및 가격 대비 만족도 부문에서 높은 점수를 준 게스트 후기
  • 신뢰도 면에서 탁월한 기록(호스트 예약 취소와 퀄리티 관련 고객 서비스 문제가 평균 1%)

게스트 선호 숙소 검색 방법

게스트 선호 숙소는 전 세계에서 이용 가능하며, 에어비앤비 플랫폼에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

게스트 선호 숙소는 검색 결과와 숙소 페이지에 표시되는 배지로 알 수 있습니다. 게스트 선호 숙소만 검색할 수 있는 필터도 새로 마련되었습니다. 운영 중인 숙소가 게스트 선호 숙소의 요건을 충족하는 경우, 숙소 페이지에서 배지를 확인할 수 있습니다.

게스트 선호 숙소 및 슈퍼호스트

게스트 선호 숙소의 약 3분의 2는 뛰어난 호스팅 실적을 인정받은 슈퍼호스트가 호스팅하고 있습니다.

에어비앤비 슈퍼호스트 프로그램은 변경되지 않습니다. 슈퍼호스트 기준은 이전과 동일하며, 슈퍼호스트 실적은 분기별로 계속 확인할 예정입니다.

게스트 선호 숙소를 운영 중인 슈퍼호스트의 경우, 숙소 페이지에는 슈퍼호스트와 게스트 선호 숙소 배지가 모두 표시되며, 검색 결과에는 게스트 선호 숙소 배지가 표시됩니다. 아직 게스트 선호 요건에 해당하지 않는 숙소를 운영 중인 슈퍼호스트의 경우, 숙소 페이지와 검색 결과에 슈퍼호스트 배지만 표시됩니다.

게스트 선호 숙소의 요건 충족 여부를 결정할 때는 각 숙소가 개별적으로 평가됩니다.

에어비앤비 2023 겨울 업그레이드의 일환으로 도입된 게스트 선호 숙소, 숙소 탭 등 호스트를 위한 업그레이드를 소개합니다. 선공개 프로그램에 참여해 오늘부터 새로운 기능을 사용해 보세요.

Airbnb
2023년 11월 8일
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