후기 작성하기

최근 에어비앤비를 통해 멋진 여행을 했거나 숙소에 머문 게스트가 마음에 드셨나요? 후기를 통해 자랑해 주세요. 에어비앤비에서 후기로 이동해 후기를 작성하시면 됩니다.

후기가 갖추어야 할 요건

• 최대 1,000자
• 에어비앤비 후기 정책 준수

후기는 체크아웃 후 14일 안에 작성해야 하며, 14일이 지나면 후기를 작성할 수 없으니 유의하세요. 또한 14일의 후기 작성 기간이 종료된 후 또는 상대방이 후기를 제출한 후에는 이미 제출한 후기를 수정할 수 없습니다.

후기 작성을 위한 도움말

가장 좋은 후기는 다른 사람에게 도움이 되는 후기입니다. 게스트를 숙소로 맞이하는 호스트나 숙소를 예약하려는 게스트의 입장에서 어떤 정보가 유용할지 생각해 보세요. 후기 작성 시에는 다음을 고려해 주세요.

• 상대방과의 교류: 게스트나 그 일행, 호스트나 호스트를 대신해 도와준 사람이 예의 바르고 친절했나요?
• 숙박에 특별함을 더한 사항: 숙소의 청결함, 호스트의 세심한 배려, 편리함, 맛있는 커피 등이 예가 될 수 있습니다.
• 실용적인 정보: 필요할 때마다 호스트가 친절하게 도움을 주었나요? 숙소 위치에 만족하셨나요? 숙소 페이지의 정보는 정확했나요?

상대방에게 비공개 피드백을 남기실 수도 있으며, 비공개 피드백은 공개 후기 게시와 동시에 전달됩니다. 숙소 후기 운영 방식에 관해 자세히 알아보세요.

피드백을 공유하는 다른 방법

원하는 경우, 호스트나 게스트에게 비공개 피드백을 남길 수 있습니다. 비공개 피드백은 공개 후기가 게시되는 시점에 상대방에게만 전달됩니다.

다른 사람이 내게 남긴 후기에 대해 공개 답글을 작성하실 수도 있습니다. 후기를 삭제할 수는 없지만, 후기가 에어비앤비 후기 정책을 위반한 것으로 생각된다면 에어비앤비로 해당 후기를 신고하실 수 있습니다.

더 많은 정보가 필요하신가요? 숙소 후기 운영 방식을 알아보세요.

공개 후기에 포함되는 내용

숙소를 둘러보는 게스트를 위해 이제 다음과 같은 후기 작성자 정보가 후기와 함께 표시됩니다.

• 거주 도시, 국가, 대륙 또는 지역
• 숙박 날짜(예: 2023년 6월, 3주 전, 오늘 등)
• 여행 유형(예: 자녀 동반, 단체 여행 또는 반려동물 동반 등)
• 숙박 기간(예: 하룻밤, 며칠간, 약 일주일 또는 일주일 이상)

이 정보는 후기 작성자 프로필 페이지에 공개된 정보 또는 후기 작성자가 에어비앤비에 가입하거나 예약을 완료하기 위해 제출한 기타 정보에 기반합니다. 이 유형의 정보를 숨기고 싶다면 에어비앤비에 연락해 주세요.

후기 수정

후기의 진정성과 공정성을 위해, 호스트와 게스트는 제한된 경우에만 본인이 작성한 후기를 수정할 수 있습니다.

• 후기를 먼저 작성한 경우, 상대방이 후기를 작성하기 전까지는 14일의 후기 작성 기간 동안 언제든 후기를 수정할 수 있습니다.
• 양측 모두 후기를 제출하거나 14일의 후기 작성 기간이 종료되면, 후기가 모두 자동으로 게시되어 더 이상 수정할 수 없습니다.
• 게스트와 호스트가 남긴 후기는 동시에 게시되며 게시 후에는 수정할 수 없습니다. 따라서 내가 남긴 후기를 읽은 후 상대방이 자신의 후기를 수정하는 것은 불가능합니다.
• 본인에 대한 후기를 수정해 달라고 요청하는 것은 불가능합니다. 단, 후기에서 본인을 설명하는 데 사용된 성별 대명사가 변경되길 바란다면 에어비앤비에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

체험의 경우, 게스트만 후기를 작성합니다. 최초 작성 후 48시간 이내에는 후기가 이미 게시되었더라도 수정할 수 있습니다. 체험 후기 운영 방식에 관해 자세히 알아보세요.

최근 작성한 후기를 수정하는 방법

후기 삭제

본인이 작성하여 게시된 후기를 삭제하고 싶다면, 에어비앤비에 연락하여 삭제를 요청하실 수 있습니다.

다른 사람이 남긴 후기를 삭제할 수는 없지만, 후기가 에어비앤비 후기 정책을 위반한 것으로 생각된다면 에어비앤비로 해당 후기를 신고하실 수 있습니다. 본인이 작성한 후기는 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다.

후기에 응답하기

답글 작성 권한

다른 사람이 내게 남긴 후기에 대해 공개 답글을 작성하실 수 있습니다. 후기는 삭제할 수 없지만, 후기 정책을 위반한 것으로 보이면 에어비앤비에 신고할 수 있습니다.

그 밖의 모든 후기에 대해서는 후기 정책을 준수하는 선에서 자세한 상황이나 본인의 입장을 설명하는 답글을 자유롭게 작성하실 수 있습니다.

최근에 받은 후기에 답글 달기

다른 사람이 내게 남긴 후기에 대해 공개 댓글을 작성하실 수 있습니다.

후기에 대한 답글은 즉시 게시되며, 게시된 후에는 수정할 수 없습니다. 따라서 충분한 시간을 들여 신중하게 답글을 작성하시는 것이 좋습니다.