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이용 방법

숙박 후기

후기는 호스트와 게스트가 서로에게 피드백을 제공할 수 있는 좋은 방법이며, 에어비앤비 커뮤니티 회원들은 후기를 참고해 여행 계획을 세우고 게스트를 받습니다. 후기 운영 방식은 다음과 같습니다.

  1. 체크아웃이 완료된 후에는 숙박이나 게스트에 대해 후기와 별점을 남겨야 합니다.
  2. 후기는 체크아웃 후 14일 안에 작성해야 하며, 이 기간 동안에는 아직 상대방이 후기를 제출하지 않은 경우에 한해 이미 작성한 후기를 수정할 수 있습니다.
  3. 후기는 호스트와 게스트 양측이 모두 후기 작성을 완료하거나 14일의 작성 기한이 종료된 후에 게시됩니다.
  4. 비공개 피드백의 경우 해당하는 호스트 또는 게스트만 볼 수 있도록 게시됩니다.

솔직하고 진솔한 후기

에어비앤비 커뮤니티는 정직함과 투명성을 바탕으로 운영됩니다. 게스트와 호스트가 남긴 후기는 동시에 게시되며 게시 후에는 수정할 수 없습니다. 따라서 내가 남긴 후기를 읽은 후 상대방이 자신의 후기를 수정하는 것은 불가능합니다. 효과적인 후기 작성 방법 알아보기

후기 확인 방법

본인이 작성했거나 받은 후기를 보려면 웹브라우저에서 후기로 이동하세요. 여기서 다른 사람들로부터 받은 비공개 피드백도 확인할 수 있습니다.

후기 대응 방법

후기에 동의하지 않는 경우, 삭제는 불가능하지만 답글을 남겨 본인의 입장을 알릴 수 있습니다. 또한, 후기가 에어비앤비 후기 정책을 위반한 것으로 생각되면 에어비앤비에 신고하실 수 있습니다. 에어비앤비가 후기로 인한 분쟁을 중재하는 방법을 알아보세요.

단체에 대한 후기

한 건의 예약에 게스트가 두 명 이상인 경우, 호스트는 예약을 직접 진행한 게스트에 대해 후기를 남기게 됩니다.이 후기는 해당 예약을 통해 숙박한 모든 게스트 프로필에 표시됩니다.

Airbnb.org 숙소에 대한 후기 운영 방식을 확인해보세요.

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