전문 호스트 계정 및 사업체 정보 인증하기

에어비앤비 호스트 또는 호스팅을 돕는 사람은 본인 인증을 위해 실명, 생년월일, 정부 발급 신분증 등의 정보 제출 요청을 받을 수 있습니다. 사업자 호스트는 사업체 및 사업체와 연관된 개인에 관한 정보를 제출해야 할 수 있습니다. 전문 호스트와 개인 호스트의 정의에 대해 자세히 알아보세요.

사업체 세부정보 제출은 '고객 확인(KYC)' 절차의 일환으로 법률에 따라 요구되는 것으로, 제출한 정보가 정확하지 않은 경우, 계정 권한이 제한되거나 대금이 지급되지 않을 수 있습니다. 계정 인증에 필요한 정보가 있는 경우, 정보 제출 방법을 담은 안내 이메일과 앱 알림이 전송됩니다.

사업체에서 호스팅하는 숙소의 경우, 현지 법규에 따라 숙소 페이지에 사업체 세부정보를 표시해야 할 수 있습니다. 사업체 세부정보 인증이 완료되면 숙소를 등록하실 수 있습니다.

에어비앤비 개인정보 처리방침을 확인하고 에어비앤비 신뢰와 안전에 관해 자세히 알아보세요.

계정 및 사업체 정보 인증 시점

신규 호스트 계정을 설정할 때 고객 확인(KYC)에 필요한 정보를 입력하라는 안내가 표시될 것입니다. 현지 규정에 따라 숙소 페이지에 사업체 정보를 표시해야 하는 경우, 사업자 호스트로 숙소를 등록할 때 사업체 세부 정보를 추가로 요청드릴 수 있습니다.

정보를 제공하지 않을 경우 초래되는 결과

필수 정보를 제공하지 않을 경우, 예약을 받을 수 없거나 호스팅 대금을 지급받지 못하실 수 있습니다.

숙소를 등록할 때 사업체 정보를 추가로 입력하라는 안내가 표시되면, 이 단계를 완료해야 숙소를 등록할 수 있습니다.

숙소 인증 및 숙소 페이지 게시를 위해 필요한 사업체 정보

현지 법규에 따라 다음과 같은 사업체 관련 정보를 제출하셔야 할 수 있습니다.

• 사업체 등록 세부 정보(해당하는 경우): 사업체가 등록된 국가, 사업체 등록 디렉터리, 사업자등록번호 등이 여기에 포함됩니다. 등록 세부 정보를 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 법인명: 사업체 등록이 된 경우, 사업체 등록에 기재된 사업체명과 동일해야 합니다.
• 사업체 주소: 등록된 사업체는 공식 문서에 기재된 것과 동일한 사업체 주소를 사용해야 합니다. 사업체 등록이 되어 있지 않은 경우 청구서 및 세금 서류에 기재된 주소와 동일한 주소를 사용해야 하며, 이는 자택 주소와 동일할 수 있습니다.
• 전화번호 및 이메일 주소: 회사 전화번호와 이메일 주소는 각각 일회용 코드를 사용하여 인증하셔야 합니다.
• 본인 인증이 필요할 수도 있습니다.

향후 사업체 정보가 변경되거나 공식 법인명과 선호하는 사업체명을 함께 표시하고 싶다면, 사업체 세부 정보를 수정하실 수 있습니다.

사업체 세부 정보 인증 방법

사업체 세부 정보 인증이 완료되거나 다른 정보가 필요한 경우 며칠 이내에 알려드리겠습니다.

사업체 정보가 표시되는 곳

법규에 따라 숙소 페이지에 사업체 정보를 표시해야 하는 지역에서는 호스트 프로필과 숙소 페이지에 사업체 세부 정보 보기 링크가 포함됩니다. 링크를 선택하면 사업체 정보가 표시됩니다.

고객 확인(KYC)에 필요한 정보

필요한 정보와 올바른 정보 입력 방법을 숙지할 수 있도록, 인증 절차를 시작하기 전에 아래 목록을 주의 깊게 읽어보실 것을 권해드립니다.

• 본인 정보: 회사를 대표해 계정을 운영하는 사람에 관한 정보
• 사업체 정보: 전문적으로 호스팅하는 개인사업자 및 합작회사 포함
• 수익적 소유자 정보: 회사 지분의 25% 이상을 직·간접적으로 소유하거나 지배하는 사람
• 계정 관리자 정보: 호스트 계정 접근 권한이 있는 모든 사람

인증 절차를 시작하기 전에 아래 정보가 모두 준비되어 있어야 합니다.

선택 사항으로 다음 정보를 제공할 수 있는 입력란이 표시될 수 있습니다.

• 사업체 또는 법인 설립일(선택 사항)
• 웹사이트 주소(선택 사항)

고객 확인(KYC) 정보 인증 절차

1. 필수 정보 입력하기

유의 사항: 정보를 요청드린 호스트에게만 이메일과 앱 알림이 전송됩니다.

참고: 미완료 섹션 뒤에 표시되는 완료도 표시줄에서 각 섹션을 완료하는 데 걸리는 대략적인 시간과 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 필수 정보 입력에 시간이 더 필요한 경우, 언제든지 저장 후 나가기를 선택하시면 현재까지 작성된 내용이 저장됩니다.

2. 계정 유형 선택하기

각 사업체 유형을 설명한 여러 상자가 표시될 것입니다. 사업자 유형과 가장 일치하는 옵션을 선택한 후 다음을 클릭하거나 눌러 다음 단계로 진행하세요.

3. 본인 정보 입력하기

요청받은 정보를 정보 확인 섹션에서 입력하세요.

• 이 섹션에는 회사를 대표하여 호스트 계정을 운영할 사람에 관한 정보를 입력해야 합니다.
• 계정 운영자는 회사를 대표해 에어비앤비 계정을 관리할 권한이 있음을 확인해야 합니다.
• 계정 운영자가 2명 이상이라면, 한 명을 대표자로 지정해 해당인의 정보를 입력해야 합니다. 대표자로 지정되지 않은 다른 계정 운영자의 정보는 계정 관리자 섹션에서 입력해야 합니다.

4. 사업체 정보 입력하기

사업체 정보 추가 섹션에서 사업체 관련 상세 정보를 추가하세요.

• 모회사가 있는 사업체의 경우, 모회사의 정보가 아닌 현재 운영 중인 사업장 정보를 입력하셔야 합니다.
  
• 공식적으로 등록된 법인명과 다른 상호를 사용하고 있는 경우에만 상호 입력란을 작성해 주시면 됩니다.
  • 상호: 일부 사업장은 관련 서류 및 웹사이트에 명시된 정식 명칭이 아닌 다른 상호를 사용하기도 합니다. 회사 이름, 사업체 이름 등으로 불리며, 영어로는 'T/A(trading as)', 'DBA(doing business as)'라고도 합니다. 예를 들어 공식 법인명은 '가나다 유한회사'이지만 일반적으로 통용되는 상호는 '행복 마당'인 경우가 여기에 해당합니다.
• 등록된 개인사업자 또는 합작회사(파트너십)이지만 공식 법인명이 없다면, 법인명에 본인의 실명 또는 합작회사 이름을 입력하세요.

5. 수익적 소유자 입력하기

선택하신 사업자 유형에 따라, 수익적 소유자 정보를 추가하셔야 할 수 있습니다.

• 본인 정보 섹션에 입력된 사람이 수익적 소유자와 동일하다면, 정보를 다시 기입할 필요 없이 해당인이 수익적 소유자와 동일하다는 확인란을 선택하기만 하면 됩니다.
• 수익적 소유자는 4명까지 입력할 수 있으며, 각 사람의 소유 지분 비율을 입력하셔야 합니다.
• 사업체를 소유한 다른 기업이 있는 경우, 해당 모기업 정보를 여기에 입력하셔야 합니다. 기업 지배 구조가 복잡한 경우, 회사 지분을 25% 이상 소유한 사람을 특정하기 위해 지배 구조 상위까지 올라가야 할 수 있습니다.
• 회사 지분을 25% 이상 소유하거나 지배하는 사람이 아무도 없다면, 회사 관리를 책임지는 사람(예: 총괄 이사 또는 최고경영자)에 관한 정보를 제출하셔야 할 수 있습니다. 수익적 소유자가 없다고 확인해 주시면 수익적 소유자 섹션 대신 경영 관리자 섹션이 표시되며, 여기에 정보를 입력하시면 됩니다.

6. 계정 관리자 추가하기

계정을 관리하는 다른 사람이 있다면 계정 관리자 추가하기 섹션에서 해당인의 정보를 입력하실 수 있습니다. 본인 이외에 다른 계정 관리자가 없다면, 그에 해당하는 옵션을 선택하시면 됩니다.

양식 작성이 완료되면 제출을 클릭하거나 누르세요.

고객 확인(KYC) 정보 제출 이후 단계

제출하신 정보를 에어비앤비에서 확인합니다. 자체적으로 정보를 검증하고자 최선을 다하겠지만, 때에 따라 검증을 위해 다음과 같이 추가 정보나 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.

• 본인 정보 섹션에 기재된 사람의 유효한 정부 발급 신분증(유효기간이 만료되지 않아야 함). 에어비앤비에서 신분증 정보 제출을 요청한 경우에 계정 세부정보에 별도의 섹션이 표시되며, 여기에서 신분증을 업로드하시면 됩니다.

• (해당하는 경우) 수익적 소유자 또는 경영 관리자의 유효한 정부 발급 신분증(유효기간이 만료되지 않아야 함). 정보 요청에서 신분증을 업로드하시면 됩니다.

• 회사 소유권을 증명하는 사업체 관련 서류. 정보 요청에서 신분증을 업로드하시면 됩니다.

• 신분증 및 서류에 기재된 정보(예: 법적 이름, 생년월일)가 일치하지 않는 경우 추가 설명이나 정보 수정을 요청드릴 수 있습니다. 계정 세부정보에서 해당 정보를 수정하시면 됩니다.

에어비앤비에서 연락을 드리는 방법

정보 인증 과정에서 필요한 경우, 메시지 및 이메일로 연락을 드립니다. 인증 절차 완료를 위해 제공된 링크에 접속할 수 있도록 호스트 메시지함을 수시로 확인하시기 바랍니다. 알림 기능이 제공되는 소프트웨어 파트너사(API)를 이용하는 경우, API를 통해서도 이러한 알림을 받으실 수 있습니다.

업로드 링크

에어비앤비에서 증빙 서류 제출을 요청드리는 경우, 반드시 호스트 메시지함에서 에어비앤비 고객지원 팀이 보낸 관련 메시지에 포함된 링크를 사용하셔야 합니다. 다음 링크를 통해서만 증빙 서류를 업로드하는 올바른 페이지에 접속할 수 있습니다.

• 본인 정보 섹션에 기재된 사람의 신분증: 계정 세부정보

• (해당하는 경우) 수익적 소유자 또는 경영 관리자의 신분증: 정보 요청

• 사업체 관련 서류(사업체 소유권을 증명하는 서류 등): 정보 요청
  • 때에 따라서는 정보 요청 메시지/이메일에 회신할 때 해당 서류를 첨부하여 제출하도록 요청드릴 수 있습니다.

참고: 이러한 서류는 요청받은 경우에만 제출하시면 됩니다. 에어비앤비에서 따로 서류 제출을 요청드리지 않았다면, 서류 업로드 옵션이 표시되지 않습니다.

에어비앤비가 공유하는 정보

회원님의 사업체 정보는 에어비앤비의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

에어비앤비는 사업체 정보 진위 확인 등의 사업자 인증 절차를 지원하도록 권한을 부여받은 제3자 서비스 제공업체와 사업체 정보를 공유할 수 있습니다.

에어비앤비의 데이터 사용 및 관리 방식

오직 권한이 있는 에어비앤비 직원과 권한이 있는 제3자 서비스 제공업체만 제출된 정보에 접근할 수 있으며, 에어비앤비는 관련 법률과 다른 법적 요건에 따라 사용자 데이터를 보유합니다. 이러한 법규에는 다음이 포함됩니다.

• 안전 및 사기 방지 요건을 충족하는 데 필요한 시간
• 에어비앤비 커뮤니티 가이드라인 준수
• 결제 및 세금에 관한 법률 준수

에어비앤비는 사업체 인증 절차의 일환으로 수집된 개인 데이터를 당사 보유 기간 및 데이터 수집 목적에 따라, 또는 데이터 주체가 권리 행사를 통해 데이터 삭제를 요청할 경우 해당 요청의 처리를 위해 삭제합니다. 특정 제한적 상황의 경우, 에어비앤비는 법규 준수를 위해 또는 관련 법률에 따라 허용되는 경우 개인정보를 보관할 수 있습니다.

사업자 인증 절차에 대해 자주 묻는 질문과 답변

어떤 종류의 정부 발급 신분증을 제출할 수 있나요?

정부 발급 신분증 대다수를 인증을 위해 제출할 수 있습니다. 사용할 수 있는 신분증 종류를 자세히 알아보세요.

제출한 서류가 거절된 이유는 무엇인가요?

제출해 주신 서류로 본인 인증이 불가능할 경우, 에어비앤비에서 연락을 드려 새로운 서류 업로드를 요청합니다. 다음과 같은 경우에는 업로드하신 신분증 서류를 인증에 사용할 수 없습니다.

• 신분증 유효기간이 만료됨
• 너무 흐릿해서 판독 불가능
• 정부에서 발급한 신분증이 아님
• 계정에 입력되지 않은 다른 사람의 신분증(예: 계정 운영자로 A를 입력했지만, 실제로는 B의 신분증을 업로드한 경우)

다음과 같은 경우에는 업로드하신 사업체 관련 서류를 인증에 사용할 수 없습니다.

• 사업체 소유자, 소유자의 지분 보유 비율 등 필요한 정보가 서류에 기재되지 않은 경우
• 서류 출처가 독립적인 기관이 아니거나 공식 문서가 아닌 경우
• 제출한 서류의 유효기간이 만료된 경우

제출해야 하는 사업체 관련 서류에는 어떤 것이 있나요?

회사 소유권을 증명하는 서류를 제출하셔야 할 수 있습니다. 이 서류에는 회사 수익적 소유자의 실명, 소유 지분 비율 또는 금액(예: 주식 수) 등 최신 정보가 기재되어야 합니다.

회사가 다른 법인의 소유라면, 실질적인 소유자를 확인하기 위해 모회사와 관련된 서류를 요청드릴 수도 있습니다.

사업체 관련하여 어떤 종류의 서류를 업로드할 수 있나요?

사업체 유형과 소재지에 따라 공식 문서를 업로드해야 할 수 있습니다. 서류에는 사업체 소유자의 이름이 기재되어야 합니다.

일반적으로 제출이 허용되는 사업체 관련 서류는 다음과 같습니다.

• 회사 정관
• 법인 설립 인가증
• 법인등기부등본
• 법인 등록 인증서
• 회사 사규
• 조합 정관
• 부가가치세(VAT) 증명서 또는 등록증

상기 목록에 나온 서류의 명칭은 사업체가 등록된 국가에 따라 다를 수 있습니다. 아래에서 국가별로 허용되는 서류 예시 목록을 확인하실 수 있습니다.

사업체 관련 서류는 어디에서 찾을 수 있나요?

회사 설립이나 등록을 위한 서류 작업에 직접 관여하지 않으셨다면, 이 단계를 완료하기 위해 조직 내 다른 사람(예: 회사의 간사, 임원 또는 법무 담당자)에게 문의하셔야 할 수 있습니다.

공동 호스트도 인증 절차를 거쳐야 하나요?

숙소 또는 체험에 공동 호스트를 지정하셨다면, 공동 호스트는 본인 명의로 에어비앤비 계정을 만들어야 합니다. 공동 호스트에게 주어진 권한에 따라, 법적 이름, 생년월일, 출생지, 신분증 서류 등을 제출해야 할 수 있습니다.

호스트 계정을 두 개 이상 갖고 있습니다. 어떤 계정에 대해 정보나 서류 제출이 필요한지 어떻게 알 수 있나요?

검토 대상인 에어비앤비 호스트 계정과 연결된 이메일 주소로 알림을 보내드립니다.

호스트 계정을 두 개 이상 갖고 있으며, 계정 소유자는 모두 동일인입니다. 제가 알고 있어야 할 다른 주의 사항이 있나요?

호스트 계정을 여러 개 갖고 있을 경우, 추가 정보나 도움이 필요하시다면 에어비앤비 계정 관리자에게 연락하세요.

숙소 소유주를 대신해 호스팅 서비스를 제공하는 숙소 관리 회사입니다. 이 경우 고객 확인 양식에 누구의 정보를 입력해야 하나요?

고객 확인 절차 중 본인 정보 섹션에서 회사를 대신해 호스트 계정을 운영하는 사람의 정보를 입력해야 합니다. 일반적인 경우, 숙소 관리 회사의 직원이 여기에 해당합니다.

사업체 정보 섹션에는 숙소 관리 회사의 세부정보(예: 사업자등록번호)를 입력해야 합니다.

수익적 소유자 섹션에는 숙소 관리 회사의 지분을 25% 초과 소유하거나 지배하는 모든 사람의 정보를 입력해야 합니다. 회사 지분을 25% 초과 소유하거나 지배하는 사람이 아무도 없다면, 숙소 관리 회사를 총괄하거나 경영을 책임지는 사람(예: 총괄 이사 또는 최고경영자)에 관한 정보를 경영 관리자 섹션에 입력해야 합니다.

숙소 소유주를 대신해 호스팅 서비스를 제공하는 숙소 관리 회사이며, 회사의 에어비앤비 호스트 계정에서 숙소 소유주에게 직접 대금을 지급하고 있습니다. 이러한 대금에 관한 정보를 제출해야 하나요?

예, 계정의 대금 수령 섹션에 새로운 명의(예: 숙소 소유주의 이름)로 된 은행 계좌를 추가하는 경우, 드롭다운 메뉴에서 대금 수령인의 역할을 선택해야 할 수 있습니다. 옵션 중에서 '숙소 소유주'를 선택하시면 됩니다.

인증 절차를 완료하고 나서도 향후에 추가 정보를 요청받을 수 있나요?

에어비앤비에서 나중에 다시 연락하여 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다. 계정에 변경 사항이 생기면(예: 새로운 직원이 호스트 계정 운영 주 책임자가 되는 경우) 이러한 요청을 받으실 수 있습니다. 또한 에어비앤비에서는 모든 정보가 최신 상태인지 확인하기 위해 보유 정보에 대한 정기적인 검토를 실시할 법적 의무가 있습니다. 이런 경우에도 정보 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.

서류나 추가 정보를 제공해 달라는 요청에 응하지 않으면 어떻게 되나요?

요청 정보를 제출하실 때까지 대금 지급이 중단될 수 있습니다.

고객 확인 절차를 완료한 이후로 변경된 정보가 있지만, 양식의 해당 입력란을 더 이상 수정할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

에어비앤비에 연락하여 양식 수정을 허용해 달라고 요청하세요.

에어비앤비에 연락하기

• 에어비앤비에서 보내드리는 메시지는 일정 기간(통상 30일 또는 90일)이 지나면 만료됩니다. 호스트 메시지함에서 고객 확인(KYC)과 관련된 메시지에 회신할 수 없다면, 에어비앤비에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.

• 기술적인 문제(예: 신분증 업로드를 요청받았지만, 링크를 클릭하니 신분증 업로드 옵션이 없는 경우)를 겪고 계시다면 에어비앤비에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.

• 고객 확인 절차와 관련해 궁금한 사항이 있으면, 언제든 계정 관리자에게 문의하세요. 계정 관리자가 인증 절차를 완료하실 수 있도록 도와드릴 것입니다.

• 그 밖에 궁금하신 점이 있다면 언제든 에어비앤비로 문의해 주세요.

사업체 관련 서류 예시

사업장 위치에 따라 에어비앤비에서 허용되는 서류의 예를 아래에 정리했습니다. 제출해야 할 서류가 무엇인지 확실히 모르겠다면 에어비앤비에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.