커뮤니티를 위해 더욱 간편해진 체험 환불 정책
에어비앤비 호스트와 게스트를 더욱 효과적으로 지원해드리기 위해 체험 환불 정책이 변경됩니다.
작성자: Airbnb 작성일: 2022년 6월 15일
최종 업데이트: 2022년 6월 15일1분 분량의 글
Highlights
체험 게스트 환불 정책이 변경됩니다.
이제 게스트는 72시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
게스트에게 훌륭한 호스팅을 제공하는 것은 체험 호스트에게 중요하죠. 이전에는 오프라인 체험이나 온라인 체험과 관련해 문제가 발생한 경우, 해당 체험이 종료된 후 게스트가 언제든 환불을 요청할 수 있었습니다.
게스트가 문제를 신고할 수 있는 시간에 제한을 두지 않는 것이 호스트에게 불리할 수 있다는 점을 이해하며, 이를 반영해 체험 게스트 환불 정책을 개정하게 되었습니다. 이제 게스트는 문제가 발생할 경우 체험이 종료된 후 72시간 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다.
또한, 보다 명확한 설명을 위해 정책의 일부 문구 표현을 가다듬었습니다. 정책의 내용은 그대로 유지되며, 변경된 정책은 2022년 7월 15일 당일 혹은 그 후에 확정된 예약에 적용됩니다.
자세한 내용은 2022년 정책 개정 안내를 확인하세요.
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체험 게스트 환불 정책이 변경됩니다.
이제 게스트는 72시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
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2022년 6월 15일
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