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    멋진 숙소 설명 작성하기

    정직하고 자세하게 작성된 숙소 설명을 통해 게스트는 숙소에서 지내는 자신의 모습을 상상할 수 있습니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 11월 18일
    11분 분량의 글
    최종 업데이트: 2022년 7월 7일

    하이라이트

    • 숙소를 특별하게 만드는 개성에 집중하세요.

    • 숙소에 대해 정확하게 설명해서 게스트의 기대치를 올바르게 설정하세요.

    • 숙소 세부 정보를 업데이트하세요.
    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.

    잘 작성된 숙소 설명은 예약을 확보하고 게스트의 기대치를 적절하게 설정하는 최고의 수단 중 하나입니다. 에어비앤비 슈퍼호스트의 경험담에 따르면 숙소가 모든 면에서 완벽할 필요는 없지만, 숙소에 대한 정확한 정보를 게스트에게 전달하는 것이 매우 중요합니다. 여행자의 관심을 사로잡을 수 있는 방법을 확인해 보세요.

    숙소의 특별한 매력 보여주기

    에어비앤비에는 수백만 개의 숙소가 등록되어 있습니다. 그중에서 숙소를 눈에 띄게 만들 수 있도록, 잠깐 시간을 들여 내 숙소의 매력과 개성이 무엇인지 생각해 보세요. 이 특징은 숙소의 위치가 될 수도 있고 독특한 편의시설이 될 수도 있습니다. 오리건주 벤드의 슈퍼호스트인 마이크님과 질님은 "벤드의 여러 인기 레스토랑과 양조장에서 도보로 5~10분 거리에 있다"는 것을 숙소의 장점으로 꼽습니다. "유명한 산악 자전거 트레일은 자전거로 단 15분, 차로 5분 거리에 있죠."

    눈길을 사로잡는 제목 만들기

    게스트는 숙소 이름과 메인 이미지를 보고 숙소를 클릭하게 됩니다. 따라서 숙소 이름과 사진을 최대한 활용해 숙소의 장점을 강조하는 것이 중요합니다. 다른 숙소와 차별되는 특별한 장점이 무엇인지 떠올려보고, 이를 숙소 이름에 담으세요.

    휴대전화를 이용해 숙소를 검색하는 게스트를 위해 숙소 이름은 32자 이하(영문 기준, 공백 포함)로 짧게 정하는 것이 좋습니다. 숙소 특징을 잘 드러내면서도 간결한 단어를 사용하고, 이모티콘이나 기호는 문화권에 따라 의미가 다를 수 있으므로 사용하지 마세요.

    영국을 뜻하는 단어 'U.K.'처럼 일반적으로 통용되는 약어나 고유 명사를 쓰는 경우가 아니라면, 대부분의 단어 첫 글자나 모든 글자를 대문자로 쓰는 방식은 피하셔야 합니다. 숙소 이름의 첫 글자만 대문자로 작성하면 이름이 훨씬 더 눈에 잘 들어온답니다.

    잘 지어진 숙소 이름 몇 개를 예시로 소개해드릴게요.

    • 셰프를 위한 아늑한 산속 숙소
    • LAX 근처 친환경적인 원룸
    • 해변가에 있는 럭셔리한 풀빌라

    숙소 이름 작성에 관한 가이드라인에서 더 자세한 내용을 확인해보세요.

    공간에 담긴 이야기 들려주기

    숙소 페이지는 숙소를 홍보하는 공간이며, 성공적인 마케팅에 있어 가장 중요한 부분이 바로 스토리텔링입니다. 숙소가 게스트에게 제공하는 경험을 주제로 스토리텔링을 한다고 생각해 보세요. 게스트가 자신만의 모험의 주인공이 된 것처럼 상상할 수 있는 이야기를 만드시면 됩니다. 창밖으로 나무가 보이는 최상층 아파트를 호스팅하시나요? "마치 트리하우스에 머무는 듯한 느낌을 받으실 거예요!" 도심에 자리한 평범한 방도 '도시 탐험을 위한 최고의 베이스캠프'처럼 묘사할 수 있습니다. 더 많은 아이디어가 필요하시다면, 슈퍼호스트인 테레사님과 데이비드님이 알려주는 스토리텔링 관련 조언을 확인해 보세요.

    슈퍼호스트 테레사님과 데이비드님이 스토리텔링의 힘을 활용하는 방법을 알려드립니다.

    게스트의 입장에서 생각하기

    글쓰기의 달인만 훌륭한 숙소 설명을 작성할 수 있는 건 아닙니다. 단, 간결하고 매력적으로 표현하는 게 중요합니다. 여행자의 입장에서 생각해보세요. 숙소의 매력을 강조하는 동시에 설명의 앞부분에서 필수 정보를 제공하세요.

    예를 들어 콜롬비아 산타마르타의 호스트 라이언님은 처음부터 게스트에게 충분한 배경 설명을 제공한다고 합니다. "숙소가 상당히 외진 곳에 있기 때문에 게스트에게 알려야 할 정보가 아주 많아요. 전기가 들어오기는 하지만 시골 지역이기 때문에 한 번 정전되면 며칠씩 계속될 수 있죠." 숙소를 예약하기 전에 이러한 정보를 미리 접한다면, 게스트는 일반적인 여행과는 조금 다른 여행이 될 것이라는 점을 이해하고 적절한 계획을 세울 수 있습니다.

    숙소 설명 작성이 막막하게 느껴진다면, 친구와 대화하면서 내 숙소에서 지내는 게 어떤 느낌인지 말로 설명해보세요. 이렇게 하면 말하듯이 자연스러우면서도 설득력 있는 숙소 설명을 이끌어내고 숙소의 장점을 잘 홍보할 수 있습니다.

    게스트를 배려하며 구체적으로 설명하기

    니카라과의 호스트인 매튜님의 숙소 설명은 "해변으로 바로 연결되고 모든 방에서 멋진 바다 전망이 보이는 숙소"라는 문구로 시작합니다.

    캘리포니아주 매머드레이크에서 호스팅하는 올가님은 숙소의 편리한 주차 시설을 강조합니다. 스키 여행자들은 스키 장비를 숙소로 쉽게 옮길 수 있는 숙소를 선호한다는 것을 경험을 통해 알고 있기 때문이죠. 또한 숙소에 장작을 태우는 벽난로가 있다는 것도 빼놓지 않습니다. 게스트들이 슬로프에서 스키를 타며 하루를 보낸 후엔 따뜻한 불 옆에 앉아 피로를 푸는 걸 좋아하니까요.

    간결하게 작성하기

    사람들은 숙소 설명 전체를 천천히 다 읽기보다는 본인에게 필요한 기능이나 시설이 있는지 확인하기 위해 재빨리 훑어보는 경우가 더 많습니다. 인터넷에서 글을 쓸 때는 빠르게 훑어볼 때도 핵심을 쉽게 파악할 수 있도록 써야 합니다. 그러니 명확하고 간결한 문구를 사용하세요. 숙소 페이지의 다른 섹션에서 이미 언급하지 않은 내용만 포함하고, 편의시설 체크리스트를 이용해 와이파이, 주차, 에어컨 등 숙소에서 제공되는 모든 기능에 대한 정보를 기재하세요. 그래야 필터를 이용해 이런 편의시설을 갖춘 숙소만 검색하는 게스트에게 숙소가 표시됩니다.

    진정성을 담아 솔직하게 작성하기

    숙소가 얼마나 특별한지 자랑하고 싶어도 과장하지 않도록 유의하세요. 숙소의 독특한 장점이나 문제가 될 수 있는 점을 모두 명확하게 설명하면 게스트가 본인에게 적합한 숙소인지 여부를 바로 파악할 수 있습니다.

    접근성 기능을 추가하고 일부 게스트에게 문제가 될 수 있는 부분을 강조하는 것은 특히 중요합니다. 이런 정보는 '기타 사항' 및 '공간' 섹션에서 제공할 수 있습니다.

    샌프란시스코의 슈퍼호스트 니키님은 "숙소에 조금이라도 불편을 야기할 수 있는 특징이 있다면, 이를 숙소 페이지에서 설명해야 한다"라며 "거부감을 일으키지 않으면서도 정직하고 명확하게 설명하세요. 명확한 정보를 제공해야 게스트가 원하는 숙소를 선택하는 데 도움이 되니까요."라고 조언합니다.

    호스트의 개성 드러내기

    개인실을 호스팅하든, 여러 숙소를 운영하든 상관없이 게스트는 호스트에 대해 알고 싶어 합니다. 그러니 본인의 성격과 개성이 드러나도록 내용을 작성하세요.

    슈퍼호스트 티파니님이 디자인과 호스팅 팁을 공유합니다.

    사진 설명 최대한 활용하기

    게스트가 숙소 예약 여부를 결정할 때 가장 중요한 요소 중 하나가 바로 사진이며, 게스트는 사진 설명을 통해 숙소에서 어떤 경험을 하게 될지 예상할 수 있습니다. 사진 설명 작성에 애를 먹고 있다면, 사진에 나오지 않은 부분에 대해 이야기하는 것도 좋습니다.

    침대를 찍은 사진을 설명하는 경우에는 침대 크기를 기재하고, 필요한 경우 매트리스 종류를 추가하세요. 창문 옆 아늑한 공간의 사진이 있나요? 그렇다면 노을을 감상하며 편히 앉아 독서를 즐기기 좋은 공간이라고 설명하는 것도 좋습니다.

    다른 숙소 페이지에서 아이디어 얻기

    관심을 끄는 숙소 페이지의 숙소 설명을 읽고 아이디어를 얻어보세요. 또한, 다른 호스트의 후기를 보면 게스트가 특히 좋아하는 부분이나 순간은 어떤 것들인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 숙소 유형에 상관없이, 게스트에게 만족을 주는 사항들을 파악하면 더욱 성공적으로 호스팅할 수 있습니다.

    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 숙소를 특별하게 만드는 개성에 집중하세요.

    • 숙소에 대해 정확하게 설명해서 게스트의 기대치를 올바르게 설정하세요.

    • 숙소 세부 정보를 업데이트하세요.
    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.

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    2020년 11월 18일
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