원활한 숙박을 위한 숙소 이용규칙 설정하기

숙소를 보호하고 게스트에게 더 나은 경험을 제공해보세요.
작성자: Airbnb 작성일: 2020년 12월 1일
1분 분량의 글
최종 업데이트: 2023년 3월 9일

숙소 이용규칙을 통해 게스트가 지켜야 할 사항을 정하고 호스팅 스타일을 미리 보여줄 수 있습니다. 또한, 게스트는 숙소를 예약하기 전에 이용규칙을 확인하면서 자신에게 적합한 숙소인지 파악할 수 있습니다.

표준 숙소 이용규칙 선택하기

호스트는 다음 사항과 관련해 이미 지정된 옵션 중에서 표준 숙소 이용규칙을 선택할 수 있습니다.

  • 반려동물
  • 이벤트
  • 흡연, 베이핑, 전자 담배 사용
  • 소음 제한 시간대
  • 체크인 및 체크아웃 시간
  • 최대 인원수
  • 상업적 사진 및 동영상 촬영

이제 숙소 이용규칙이 숙소 페이지, 게스트의 숙소 예약 화면, '여행 가방을 챙기세요' 이메일, 여행 전에 게스트에게 전송되는 체크인 가이드 등 4곳에 눈에 잘 띄게 표시됩니다.

호스트를 보호해주는 숙소 이용규칙

게스트에게 적용되는 기본 규칙에 더해, 호스트가 표준 숙소 이용규칙에 포함하는 모든 사항은 강제력을 갖습니다. 게스트가 숙소 이용규칙을 위반하는 경우, 호스트는 먼저 게스트와의 의사소통을 통해 직접 문제를 해결하려고 시도해야 합니다. 해결 방안을 찾지 못하면 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하여 도움을 받으세요.

추가 규칙 작성하기

표준 숙소 이용규칙에 포함되지 않는 특별한 규칙이 있다면, 추가 규칙란에 입력하실 수 있습니다. 규칙이 너무 많으면 게스트가 부담을 느낄 수 있으므로 너무 세세하게 작성하는 것은 피하는 게 좋지만, 현지 관습이나 보건∙안전과 관련한 중요한 사항은 추가하실 수 있습니다. 다른 호스트의 사례를 참고해보세요.

  • "숙소가 위치한 지역은 비포장 도로라 진흙이 많기 때문에 카펫이 깔린 실내 공간에서는 신발을 벗어주세요." —케냐 나이로비의 호스트 자문 위원회 위원 줄리엣 님
  • "외출할 때는 모든 문과 창문을 닫고 잠가주세요." —캐나다 에드먼턴의 호스트 데이브 님과 데브 님
  • "침실에 음식을 두지 마세요." —미국 호놀룰루의 호스트 모미 님

모든 추가 규칙은 이용 약관과 차별 금지 정책을 비롯한 에어비앤비 정책 및 약관에 부합해야 합니다.

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Airbnb
2020년 12월 1일
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