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    에어비앤비 검색 작동 원리 이해하기

    검색에 영향을 미치는 요인과 검색 순위를 높이는 방법을 알아보세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2019년 12월 1일
    3분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 5월 13일

    하이라이트

    • 에어비앤비는 100개 이상의 요소를 고려하여 검색 결과에서의 숙소 순위를 결정합니다.

    • 검색 순위를 높이는 방법: 경쟁력 있는 가격을 책정하고 예약 요청을 최대한 많이 수락하세요.

    • 내 숙소 찾기: 숙소의 예약 설정, 필수조건, 예약 가능한 날짜와 일치하는 검색 조건을 입력하면 숙소를 찾을 수 있습니다.

    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.

    숙소 페이지를 멋지게 만들어 등록하셨다면 이제 가족과 친구들에게 숙소 페이지를 보여주고 싶으실 텐데요, 숙소 페이지는 어떻게 찾을 수 있을까요? 에어비앤비의 검색 순위 알고리즘은 숙소를 검색하는 여행객에게 수많은 숙소 중에서 어떤 숙소를 보여줄지 어떻게 결정할까요? 숙소 검색 결과 순위에 영향을 미치는 요인과 검색을 통해 내 숙소 찾는 법을 알아보세요.

    에어비앤비 검색 기본사항

    에어비앤비의 검색 알고리즘은 100개 이상의 요소를 고려하여 검색 결과에서의 숙소 순위를 결정합니다. 검색 알고리즘은 예약으로 이어진 수백만 건의 이전 검색 결과를 바탕으로 게스트와 게스트가 원하는 숙소를 연결해 주도록 설계되었습니다. 또한, 위치, 이전 여행, 위시리스트에 저장한 숙소 등과 같은 다양한 요인을 기반으로 각 게스트에게 맞춤 설정됩니다. 단, 각 요소마다 중요도가 다르기 때문에 숙소가 모든 면에서 완벽하거나 최고의 위치를 자랑하지 않아도 검색 결과 상위에 표시될 수 있습니다.

    검색 순위에 영향을 미치는 3가지 주요 요인

    1. 게스트가 숙소에 매력을 느끼는 정도
    에어비앤비의 알고리즘에는 게스트가 숙소를 클릭하는 빈도, 숙소 페이지를 본 게스트가 호스트에게 연락하는 빈도, 호스트의 예약 요청 수락률이 반영됩니다. 숙소를 위시리스트에 저장하는 게스트가 많을수록 검색 순위도 올라가며, 이런 게스트가 향후 숙소를 검색할 때 호스트님의 숙소가 다시 표시될 확률이 높습니다.

    2. 요금
    에어비앤비는 특정 숙소의 요금이 같은 지역 내 비슷한 숙소와 비교할 때 얼마나 경쟁력이 있는지도 고려합니다. 검색 알고리즘에는 할인과 추가 수수료를 포함한 세전 총 요금이 반영됩니다. 어느 지역에서건 특가 숙소는 대부분 검색 상위에 노출되기 때문에 경쟁력 있는 가격을 설정하면 검색 순위를 높일 수 있습니다.

    가격 변경 방법 알아보기

    3. 예약 가능 여부
    달력에 예약 가능한 날짜가 많거나 즉시 예약 기능을 사용하는 경우 더 많은 검색 결과에 표시됩니다. 예약 가능 날짜가 많을수록 숙소가 다양한 검색 결과에 표시될 가능성이 높습니다. 또한, 즉시 예약 기능을 사용하면 게스트가 그 지역의 즉시 예약 가능 숙소를 검색할 때마다 숙소가 표시됩니다.

    즉시 예약 기능 설정 방법 알아보기

    팁: 24시간 안에 예약 요청에 응답하면 검색 순위가 올라갑니다.

    검색 순위를 올리는 기타 방법

    • 근사한 숙소 사진: 화사하고 퀄리티가 높은 가로 사진을 커버 사진으로 설정해 좋은 첫인상을 남기세요. 사진을 보고 마음이 이끌려 숙소를 클릭하는 사람이 많을수록 시간이 지남에 따라 검색 순위가 점점 올라갑니다. 매력적이고 사실적인 사진은 숙소를 돋보이게 하는 좋은 방법입니다.
    • 신속한 응답: 24시간 안에 예약 요청에 응답하면 검색 순위가 올라갑니다.
    • 예약 수락하기: 숙소를 예약하려다가 거절당하는 건 별로 기분 좋은 경험이 아닙니다. 따라서 예약 요청을 반복적으로 거절하면 검색 순위에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 물론 예약 거절이 불가피할 때도 있다는 점을 이해합니다.
    • 슈퍼호스트 되기: 슈퍼호스트라고 해서 검색 순위가 높아지는 것은 아니지만 슈퍼호스트 선정 요건(긍정적 후기, 높은 응답률, 꾸준한 예약 빈도 등)을 만족하면 검색 순위는 자동적으로 높아집니다. 또한, 게스트는 슈퍼호스트 숙소만 표시하도록 검색 결과를 필터링할 수 있습니다.

    숙소가 검색에 표시되는지 확인하기

    검색 결과에서 자신의 숙소를 찾을 수 없다고 에어비앤비 커뮤니티 지원 팀으로 문의하는 신규 호스트가 많습니다. 여기에는 두 가지 이유가 있습니다.

    1. 숙소 페이지가 실제로 게시되기까지 걸리는 시간. 보통 숙소를 등록한 후 일정 시간이 지나야 검색 결과에 숙소가 표시됩니다. 24시간이 지나도 숙소를 찾을 수 없다면 커뮤니티 지원 팀으로 문의해 이유를 알아보세요.

    2. 너무 광범위한 검색 범위. 날짜를 지정하지 않은 상태에서 도시 전체를 대상으로 광범위하게 검색하는 경우 수천 개의 숙소가 표시되며, 호스트님의 숙소가 검색 결과의 상위에 표시되지 않을 수 있습니다. 하지만 실제 게스트가 이런 식으로 숙소를 검색하지는 않죠. 그러니 여행객의 입장에서 숙소를 검색해 보세요. 특정 날짜를 입력하고, 지도에서 특정 지역을 확대하거나, 필터를 이용해 구체적인 편의시설을 갖춘 숙소만 표시되도록 설정하거나, 요금 필터를 추가하세요.

    검색 결과에서 숙소를 찾는 방법

    • 숙소 검색 기준이 내가 설정한 숙소 설정 및 필수요건과 일치하도록 하세요.
    • 검색 날짜가 숙소의 최소 숙박 기간 요건에 부합하고 달력에서 예약 가능한 날짜인지 확인하세요.
    • 검색 시 게스트 수가 숙소에 설정한 최대 숙박 인원을 초과하지 않도록 하세요.
    • 즉시 예약 기능을 사용하며 이전 호스트에게서 긍정적인 후기를 받은 게스트만 예약할 수 있도록 설정한 경우, 에어비앤비 게스트로서 긍정적인 후기를 받았으며 로그인된 상태일 때만 검색 결과에서 호스트님의 숙소를 찾을 수 있습니다.
    • 과거 에어비앤비 검색 기록을 바탕으로 게스트에 따라 조금씩 다른 검색 결과가 표시되며, 사용하는 기기나 '시크릿 모드' 사용 여부에 따라서도 검색 결과가 달라질 수 있습니다.
    • 반려동물 동반을 허용하는 것과 같이 숙소에 특별한 기능이나 편의시설이 있는 경우 해당 필터를 검색에 추가하세요. 그 지역의 일반 숙소 검색 순위에서는 상위에 표시되지 않더라도, 해당 특징을 가진 숙소의 검색 결과에서는 비교적 상위에 표시될 수 있습니다.
    • 마찬가지로 숙소에 10명 이상이 숙박할 수 있는 경우, 8명이 묵을 수 있는 숙소를 검색하면 검색 결과 상위에 표시되지만, 1~2명을 위한 숙소를 검색할 때에는 더 낮은 위치에 표시될 수 있습니다.
    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 에어비앤비는 100개 이상의 요소를 고려하여 검색 결과에서의 숙소 순위를 결정합니다.

    • 검색 순위를 높이는 방법: 경쟁력 있는 가격을 책정하고 예약 요청을 최대한 많이 수락하세요.

    • 내 숙소 찾기: 숙소의 예약 설정, 필수조건, 예약 가능한 날짜와 일치하는 검색 조건을 입력하면 숙소를 찾을 수 있습니다.

    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.
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    2019년 12월 1일
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