경험이 풍부한 호스트가 알려주는 청소 팁

티끌 하나 없이 청결한 공간은 게스트에게는 만족스러운 숙박 경험을 선사하고 호스트에게는 훌륭한 후기를 안겨줍니다.
작성자: Airbnb 작성일: 2023년 3월 9일
3분 분량의 글
최종 업데이트: 2023년 3월 9일

청결한 숙소는 좋은 후기로 이어질 수 있습니다. 에어비앤비 데이터에 따르면, 게스트가 부정적인 후기를 남기는 가장 흔한 이유는 숙소가 청결하지 않기 때문입니다. 경험이 풍부한 호스트가 전하는 청소 팁을 참고하여 숙소를 청결하게 관리해 보세요.

청소 전략 세우기

매번 게스트가 체크아웃하면 다음 게스트가 체크인하기 전까지 숙소를 꼼꼼하게 청소하는 것이 중요합니다. 호스트가 직접 청소를 하는 경우뿐 아니라 청소업체의 도움을 받을 때도 마찬가지죠.

케냐 나이로비의 호스트 자문 위원회 위원인 줄리엣 님은 "청소하는 사람에게 일관성 있는 숙소 청소 체크리스트를 제공하는 것이 중요해요"라고 강조합니다. "정해진 청소법이 있으면 청소 담당자 입장에서도 편하거든요. 제대로 된 청소 서비스는 호스팅에 큰 도움이 될 수 있어요."

청소 담당자를 고용하는 경우, 숙소 청소를 직접 수행하면서 청소가 필요한 부분과 체크리스트에 포함해야 할 사항을 정확히 파악하여 담당자에게 전달하세요. 청소가 꼼꼼하게 이루어질 수 있도록 예약 사이에 충분한 시간을 설정하고, 예기치 못한 사정으로 청소 담당자가 올 수 없는 경우를 대비해 예비 청소 도우미를 알아두거나 비상 시 계획을 세워두는 것이 좋습니다.

게스트 맞이를 위한 청소는 일상적인 청소보다 훨씬 더 세심한 부분까지 꼼꼼하게 수행해야 합니다. 전문 청소 서비스의 도움을 받아 정기적으로 전문 청소를 받으면 예약 사이에 진행하는 기본 청소를 더 쉽고 효율적으로 마칠 수 있습니다.

기본 사항 점검하기

줄리엣 님은 청소할 때 특정 구역에 집중하는 것이 중요하다고 강조합니다.

  • 사람의 출입이 많은 공간부터 시작하세요. 줄리엣 님은 "주방과 욕실은 가장 많이 사용하는 공간이기 때문에 깨끗하게 관리하는 것이 매우 중요해요."라고 말합니다. 욕실 청소가 말끔하게 마무리되면, 주방으로 이동해 식기세척기로 설거지를 합니다. "저희 숙소는 구석구석 아주 꼼꼼하게 청소하고 있어요."
  • 다음 단계는 침실 청소입니다. 줄리엣 님의 청소 담당자는 서랍을 열어보고 침대 밑을 살펴보는 등 게스트가 두고 간 물건이 없는지 확인합니다. "먼저 침대 커버를 벗기고, 창문을 모두 열어 환기를 시키며 침구에 햇볕이 잘 들게 해 일광 소독을 합니다."
  • 마지막으로, 침대와 침구를 정돈합니다. 줄리엣 님의 침구 관리 루틴을 들어볼까요? "매트리스와 베개에 모두 보호 커버를 씌워놨어요. 그래서 매번 커버를 모두 벗겨 세탁하고 다시 씌워둡니다."

세심한 부분까지 신경쓰기

게스트의 입장에서 생각해보세요. 시애틀의 호스트 태미 님은 이렇게 말합니다. "샤워 커튼 청소를 잊어버리는 경우가 많아요. 제 숙소의 샤워 커튼은 안쪽에 비닐 막이 있는데, 게스트가 체크아웃할 때마다 스프레이 세제를 뿌려 깨끗이 닦아냅니다. 한두 달에 한 번 꼴로 교체하기도 하고요."

전등 스위치와 같이 자주 손이 닿는 부분도 놓치지 말고 청소하세요. 애틀랜타의 호스트 애덤 님은, "일상적으로 사용하는 사물은 지저분해지기 쉽지만, 오히려 그렇기 때문에 더러워져도 잘 인식하지 못하는 경우가 많아요. 전등 스위치의 경우, 알콜 세정제로 닦아주면 깨끗하게 관리할 수 있답니다."라고 하네요.

머리카락 치우기

숙소에서 다른 사람의 머리카락을 발견하는 것은 게스트에게 상당히 불쾌한 경험일 것입니다. 미국 유타주 솔트레이크시티의 호스트 수 님과 존 님은 평소 간단한 도구를 사용해 머리카락을 처리한다고 하네요. "침구를 세탁한 다음 테이프 클리너를 사용해서 시트, 베개 커버, 이불의 머리카락을 제거해요."

애리조나주 코튼우드의 호스트 로라 님은 청소용 솔이나 극세사 천을 사용한 걸레질을 추천합니다. "뭐니 뭐니 해도 욕실 바닥은 무릎을 꿇고 손으로 닦아야 진짜 깨끗해지죠. 훨씬 빠르고 쉬운 데다가 머리카락 한 올도 놓칠 일이 없거든요." 다음 게스트가 체크인하기 전 욕실 배수구를 청소하는 것도 잊지 마세요.

다른 호스트의 청소 팁 활용하기

노련한 호스트가 알려주는 숙소 청소 팁을 확인해 보세요.

  • 먼저 세탁기를 돌리세요. "가장 먼저 침구와 수건을 세탁기에 넣고 돌려요. 그러면 나머지 청소를 하는 동안 세탁이 완료되니 시간을 효율적으로 활용할 수 있어요." —샌프란시스코의 호스트 엠마 케이트 님
  • 목재 바닥에 광택을 내세요. "제 숙소 바닥은 나무 마감재로 되어 있는데, 정기적으로 닦아주어 윤이 나도록 관리하고 있어요. 게스트가 도착했을 때 반짝반짝 빛나는 바닥을 보면 숙소가 전체적으로 깨끗하게 관리되고 있다는 인상을 받을 수 있거든요." —시애틀의 호스트 태미 님
  • 화장실의 화장지를 예쁘게 접어두세요. "청소할 때 화장실에 있는 화장지 끝부분을 접어둬요. 별거 아니지만 깔끔한 인상을 주고, 호스트의 세심한 배려를 느낄 수 있거든요." —샌프란시스코의 호스트 엠마 케이트 님
  • 손 세정제와 샴푸통을 채워두세요. "새 것 같은 욕실용품이 있으면 좋은 인상을 줄 수 있어요. 뚜껑이 닫힌 채 가득 차 있는 욕실용품을 보면 새 제품을 처음 사용하는 듯한 느낌을 받으니까요." —샌프란시스코의 호스트 알렉스 님
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2023년 3월 9일
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