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    청소와 추가 게스트에 대한 수수료 부과하기

    영리한 가격 전략으로 호스팅 비용을 충당하세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2019년 12월 5일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 6월 29일

    하이라이트

    • 추가 수수료를 부과해서 호스팅 비용을 충당해 보세요.

    • 요금을 업데이트하세요.
    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.

    추가 수수료를 부과하면 청소비와 예상치 못한 비용을 충당할 수 있습니다. 성공적인 요금 책정 전략이란 호스팅 비용 충당과 경쟁력 있는 요금 사이에서 적절한 균형을 맞추는 것을 의미합니다. 이 글을 통해 숙소에 추가 수수료를 부과할지를 결정할 때 고려해야 할 사항을 확인해 보세요.

    청소비

    청소에 많은 시간과 비용이 소요되므로, 청소비를 부과하면 전문 청소 서비스와 청소용품 구비에 드는 비용을 충당할 수 있습니다. 하지만, 청소비*가 높을수록 청결에 대한 게스트의 기대치도 높아진다는 점을 명심하세요.

    게스트에게 제공되는 청소 서비스와 게스트가 스스로 청소해야 하는 부분을 명확히 알려주고, 적정한 청소비를 책정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 게스트에게 체크아웃하기 전에 사용한 그릇을 식기세척기에 넣거나 침구를 벗겨놔 달라고 요청할 계획이라면, 아주 최소한의 청소비만 부과하거나 아예 부과하지 않는 게 좋습니다. 단, 청소비를 부과하는 경우에는 청소비에 포함되는 사항을 숙소 페이지에 명시해야 합니다. 청소비가 높은 경우 게스트는 호텔에서 체크아웃할 때처럼 아무런 정리도 하지 않고 나가길 기대할 것입니다. 기타 모범 사례를 아래에서 확인해 보세요.

    • 추가 수입을 올리려는 목적이 아니라 실제 청소에 드는 비용을 충당하려는 목적으로 청소비를 부과해야 합니다.
    • 신규 호스트라면 예약을 받는 데 필요한 긍정적인 후기를 여러 개 받을 때까지 기다렸다가 나중에 청소비를 추가하는 게 좋습니다.
    • 코로나19 유행 시기에 커뮤니티의 안전을 위해 에어비앤비의 모든 숙소 호스트*는 에어비앤비의 5단계 청결 강화 기준을 준수하겠다고 약속해야 합니다.

    청소비 추가 방법 알아보기

    추가 게스트 수수료

    추가 게스트 수수료를 부과하면 숙박 인원이 늘어날 경우 더 많은 요금을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 더블 침대가 놓인 침실 1개짜리 아파트를 호스팅하는 경우 예상 숙박 인원은 2명일 것입니다. 하지만 거실에 소파 베드가 있다면 숙박 가능 인원을 최대 4명으로 하고, 추가 게스트 수수료를 부과할 수 있습니다.

    모든 호스트가 추가 게스트 수수료를 부과하지는 않습니다. 하지만, 숙박 인원이 늘어남에 따라 발생하는 전기/수도, 화장지, 비누 등의 사용량 증가와 추가 청소 비용을 충당하는 방법이 될 수 있습니다. 추가 게스트 수수료를 추가할 때는 다음 사항을 고려하세요.

    • 숙소에서 몇 명까지 편안하게 숙박할 수 있을지 생각해보세요. 숙소 설정에서 추가 인원이 숙박할 수 있다고 밝힌 경우, 숙소가 생각보다 좁으면 게스트가 실망할 수 있습니다.
    • 기본 요금은 낮게 책정하세요. 캐나다의 에드먼턴에서 호스팅하는 데이브님과 데브님은 게스트 2명에 대한 기본 요금을 설정하고 추가 게스트가 있으면 1명당 1박에 10달러를 부과한다고 합니다. “[2명에게도] 충분히 낮은 요금이긴 하지만, 더 많은 사람이 숙박하고 싶어하는 경우에는 더 많은 수입을 올릴 수 있죠.”

    추가 게스트 수수료를 결정할 때는 주변의 비슷한 숙소의 사례를 참고하거나 현지 호스팅 클럽에 문의해서 지역의 관행을 확인하는 것이 좋습니다.

    추가 게스트 수수료 부과 방법 알아보기

    [2명에게도] 충분히 낮은 요금이긴 하지만, 더 많은 사람이 숙박하고 싶어하는 경우에는 더 많은 수입을 올릴 수 있죠.
    Dave,
    캐나다 에드먼턴
    *중국 본토 숙소 호스트에게는 적용되지 않습니다. 자세히 알아보기

    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 추가 수수료를 부과해서 호스팅 비용을 충당해 보세요.

    • 요금을 업데이트하세요.
    • 숙소 등록 및 설정 방법에 대한 더 많은 정보는 가이드 전체에서 확인하세요.
    Airbnb
    2019년 12월 5일
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