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태풍

the Gulf of Mexico의 긴급 대피 숙소 찾기

2019년 10월 18일~2019년 10월 28일에 구호요원과 이재민에게 무료 숙소가 제공되었습니다.
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the Gulf of Mexico의 긴급 대피 숙소 찾기

2019년 10월 18일~2019년 10월 28일에 구호요원과 이재민에게 무료 숙소가 제공되었습니다.

Tropical Storm Nestor - the Gulf of Mexico

재해 발생 시, 에어비앤비의 Open Homes 프로그램을 통해 도움이 필요한 사람들에게 무료 임시 숙소를 제공할 수 있습니다. 여기에는 구호요원, 이재민 및 기타 도움이 필요한 사람들이 포함됩니다.

숙소 예약 방법

숙소 검색하기
1. 숙소 검색하기
페이지 상단의 양식을 작성해 예약 가능한 숙소를 확인하세요. 각 숙소 설명을 읽어보시고 회원님에게 적합한 숙소를 찾아보세요.
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계정 만들기
2. 계정 만들기
숙소를 예약하려면 에어비앤비 계정이 있어야 합니다. 회원님의 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소를 입력하셔야 합니다.
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예약 요청 보내기
3. 예약 요청 보내기
호스트에게 숙박 세부사항과 가능한 도착 예정 시간이 포함된 메시지를 보내세요. 예약을 확정하기 전에 호스트가 추가 질문을 보낼 수 있습니다.
예약 요청 보내기
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호스트에게 숙박 세부사항과 가능한 도착 예정 시간이 포함된 메시지를 보내세요. 예약을 확정하기 전에 호스트가 추가 질문을 보낼 수 있습니다.

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the Gulf of Mexico에서 긴급 숙소 제공하기

남는 공간이 있다면 재해로 피해를 입은 사람이나 재건 활동을 돕는 구호 활동가에게 무료로 숙소를 제공할 수 있습니다.
태풍

the Gulf of Mexico에서 긴급 숙소 제공하기

남는 공간이 있다면 재해로 피해를 입은 사람이나 재건 활동을 돕는 구호 활동가에게 무료로 숙소를 제공할 수 있습니다.

호스팅에 필요한 사항

호스트는 게스트를 위해 따뜻한 안식처를 제공하고 게스트의 문의사항에 답해주시기만 하면 됩니다.
  • 남는 방 또는 아파트
  • 편안한 침대
  • 기본 편의시설 및 세면도구
  • 연속 2박 이상 예약 가능

호스팅에 필요한 사항

호스트는 게스트를 위해 따뜻한 안식처를 제공하고 게스트의 문의사항에 답해주시기만 하면 됩니다.
  • 남는 방 또는 아파트
  • 편안한 침대
  • 기본 편의시설 및 세면도구
  • 연속 2박 이상 예약 가능

이용 방법

Open Homes 프로그램에 참여한 호스트와 게스트의 이야기를 직접 들어보세요.
후안님 & 밥님
누구나 집처럼 편안하게 지낼 수 있는 곳을 원합니다. 깨끗하고, 환영받는 분위기의 안전한 공간 말이죠.
후안님 & 밥님
허리케인 '마이클' 발생 당시 숙소를 제공한 호스트
후안님 & 밥님
누구나 집처럼 편안하게 지낼 수 있는 곳을 원합니다. 깨끗하고, 환영받는 분위기의 안전한 공간 말이죠.
후안님 & 밥님
허리케인 '마이클' 발생 당시 숙소를 제공한 호스트

에어비앤비의 호스트 지원

연중무휴 전화 상담 및 각종 서비스 제공
에어비앤비가 적극 도와드리겠습니다. 연중무휴로 운영되는 에어비앤비 고객지원 팀은 물론, 별도의 전담 팀이 Open Homes 예약과 관련된 문의사항에 답변해드립니다.
숙소 재산 피해에 대한 보상
숙소에 피해가 생기는 일은 드물지만, 안심하고 호스팅하기 위한 보호장치는 여전히 필요합니다. 모든 호스트에게 호스트 보호 프로그램을 통해 숙소의 재산 피해에 대해 최대 1백만 달러의 보장을 제공합니다.
까다로운 심사 및 확인 절차
완벽한 신원 조회 시스템은 없겠지만, 에어비앤비는 숙소를 예약하는 구호 단체의 직원과 개인이 전 세계 규제, 테러리스트, 제재 대상 목록에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
연중무휴 전화 상담 및 각종 서비스 제공
에어비앤비가 적극 도와드리겠습니다. 연중무휴로 운영되는 에어비앤비 고객지원 팀은 물론, 별도의 전담 팀이 Open Homes 예약과 관련된 문의사항에 답변해드립니다.
숙소 재산 피해에 대한 보상
숙소에 피해가 생기는 일은 드물지만, 안심하고 호스팅하기 위한 보호장치는 여전히 필요합니다. 모든 호스트에게 호스트 보호 프로그램을 통해 숙소의 재산 피해에 대해 최대 1백만 달러의 보장을 제공합니다.
까다로운 심사 및 확인 절차
완벽한 신원 조회 시스템은 없겠지만, 에어비앤비는 숙소를 예약하는 구호 단체의 직원과 개인이 전 세계 규제, 테러리스트, 제재 대상 목록에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

질문과 답변

Open Homes 프로그램이 무엇인가요?

Open Homes는 도움이 필요한 사람들에게 무료 숙소를 제공하는 프로그램으로, 2012년 이웃 돕기에 나선 에어비앤비 호스트들에게서 아이디어를 얻었습니다. 허리케인 샌디가 뉴욕을 강타한 후 많은 호스트가 대피에 나선 이재민에게 숙소를 무료로 제공했습니다. 호스트들의 따뜻한 마음에 감명받아 Open Homes프로그램은 공식적으로 에어비앤비의 일부가 되었습니다.

그 이후로 Open Homes 프로그램은 이재민, 구호 요원, 환자, 난민 및 망명 신청자에게까지 확대되었습니다. 에어비앤비는 머시코(Mercy Corps), 국제구조위원회, 골수 및 암 재단과 같이 신뢰할 수 있는 비영리단체와 협력하여 프로그램을 개발하고 도움이 필요한 경우 무료로 숙소를 제공하는 서비스를 제공합니다.

Open Homes 숙박은 게스트에게 언제나 무료입니다. 여러 호스트가 Open Homes 커뮤니티에 가입하고 어려움에 처한 사람들에게 숙소를 무료로 제공하고 계십니다. Open Homes의 무료 호스팅 프로그램에 가입하지 않으셨다면, Open Homes 예약을 받으셨더라도 호스팅하시는 숙소에 대해 정규 예약과 동일한 대금을 받으실 수 있습니다. 에어비앤비는 이 같은 예약에 대해 모든 서비스 수수료를 면제해드립니다.

Open Homes 프로그램의 호스트는 누가 될 수 있나요?

Open Homes 호스트에게도 일반 에어비앤비 호스트와 마찬가지로 여러 가지 책임이 있습니다. 호스트는 에어비앤비의 호스팅 기준을 충족해야 합니다. 여기에는 숙소 설명과 예약 가능 여부를 정확하게 업데이트하는 것과 게스트에게 안전하고 깨끗한 공간을 제공하는 것이 포함됩니다. 모든 호스트와 게스트는 에어비앤비의 커뮤니티 기준 또한 준수해야 합니다.

거의 누구나 Open Homes 호스트가 될 수 있습니다. 자신만의 독특한 공간을 등록하는 많은 호스트가 계신 만큼 에어비앤비 사이트에서 예약할 수 있는 숙소의 종류는 매우 다양합니다. 공용 공간, 개인실 또는 집 전체 등 다채로운 유형의 숙소를 게시하실 수 있습니다. 다양한 숙소 유형을 확인하면 숙소 설명 작성에 도움이 됩니다.

때로 에어비앤비의 비영리단체 파트너의 직원이 게스트를 대신해 숙소를 예약하고 게스트 필요에 따라 추가 요청을 할 수 있습니다. 이 경우, 비영리단체의 직원은 사전에 호스트와의 대화를 통해 해당 숙소가 게스트에게 적합한지 판단하게 됩니다.

Open Homes 프로그램에 등록된 숙소는 누가 예약할 수 있나요?

Open Homes는 도움이 필요한 사람들에게 무료 숙소를 제공하는 프로그램으로, 이재민, 구호 요원, 환자와 그 간병인, 난민 및 망명 신청자를 지원합니다.

재난 구호

재해 발생 후에는 임시 숙소가 많이 필요해집니다. 대피로 인해 갈 곳을 잃은 이웃이나 지원을 위해 파견된 구호 요원에게 머물 곳으로 제공함으로써 지역사회 재건을 도울 수 있습니다. 이 경우, 재해로 피해를 입은 사람들과 구호 요원은 직접 Open Homes 숙소를 검색하고 예약할 수 있습니다.

Open Homes 숙소를 예약하려면 게스트는 재해로 피해를 입었거나 공무 수행차 파견된 구호 요원임을 확인해야 합니다. 또한 게스트는 에어비앤비의 커뮤니티 기준 및 에어비앤비 서비스 약관에 동의해야 합니다.

재난 구호에 대해 자세히 알아보세요.

치료 목적 숙박

오늘도 누군가는 치료를 위해 집에서 멀리 떨어진 곳까지 여행을 떠납니다. 치료를 받는 환자, 환자를 간병하는 보호자, 함께 어려운 시간을 보내며 치유의 시간을 갖는 가족도 있습니다. 호스트는 회복에 필요한 편안함과 공간을 제공할 수 있습니다. 이 경우, 게스트가 Open Homes 숙소를 직접 검색 후 예약하기도 하고, 비영리단체의 직원이 게스트를 대신해 예약하기도 합니다.

치료 목적 숙박에 대해 자세히 알아보세요.

난민을 위한 임시 숙소

새로운 곳에서 삶을 재건하려는 사람에게는 곳곳에 수많은 어려움이 산재합니다. 난민과 망명 신청자들은 제대로 된 주거지에 정착하기도 전에 서류를 마무리하고, 직장을 찾고, 임시 숙소도 마련해야 합니다. 호스트는 이 중요한 시기에 편안한 공간을 제공하여 이들을 지원할 수 있습니다. 이 경우에는 비영리단체 직원만 난민과 망명 신청자를 대신해서 Open Homes 숙소를 예약할 수 있습니다. 모든 게스트는 유엔난민고등판무관(UNHCR)이 결정한 국제 보호를 받을 수 있도록 공식 난민으로서의 법적 지위를 갖고 있습니다.

난민을 위한 임시 숙소에 대해서 자세히 알아보세요.

요건을 갖춘 경우에도 인증된 에어비앤비 계정이 있어야 Open Homes 숙소를 예약할 수 있습니다. 계정을 만들려면 airbnb.co.kr에서 '회원 가입'을 클릭하세요. 가입 절차에서 생일, 이메일, 전화번호를 인증하고 정부 발급 신분증을 업로드해야 합니다. 결제 수단을 업로드하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 이는 단순히 계정 인증을 위한 것이기 때문에 Open Homes 예약에 대한 비용이 청구되지 않습니다.

치료 목적 또는 난민을 위한 숙소를 검색하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 믿을 수 있는 비영리단체 파트너 에서 Open Homes 숙소를 추천하면 Airbnb.co.kr로 가세요.
  2. 여행지, 여행 날짜, 게스트 인원수를 입력하세요.
  3. 검색을 클릭하세요.
  4. 원하는 경우 필터(예: 침실 수)를 사용해서 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 사용 가능한 모든 필터를 보려면 필터 추가하기를 클릭하세요.
  5. 스크롤을 움직여 숙소를 둘러보거나 지도를 이용해 원하는 지역의 숙소를 찾을 수 있습니다.
  6. 숙소를 클릭해 숙소 페이지를 여세요. 숙소에 대해 자세히 알아보려면 숙소 설명을 읽고, 숙소 이용규칙을 검토하고, 다른 게스트들이 호스트에게 남긴 후기를 확인하세요.
  7. 호스트에게 연락해 궁금한 사항을 질문하세요.
  8. 예약할 준비가 되면 숙소 예약 요청을 보내세요.

구호 요원을 위한 숙소를 검색하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. Open Homes 재난 구호 페이지로 가세요.
  2. 숙소 찾기 옵션을 선택하세요.
  3. 피해를 준 재난을 선택하세요.
  4. 숙소 찾기를 선택하세요.
  5. 원하는 경우 필터(예: 침실 수)를 사용해서 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 사용 가능한 모든 필터를 보려면 필터 추가하기를 클릭하세요.
  6. 스크롤을 움직여 숙소를 둘러보거나 지도를 이용해 원하는 지역의 숙소를 찾을 수 있습니다.
  7. 숙소를 클릭해 숙소 페이지를 여세요. 숙소에 대해 자세히 알아보려면, 숙소 설명을 읽고, 숙소 편의시설을 확인하고, 숙소 이용규칙을 파악하고, 다른 게스트가 호스트에게 남긴 후기를 읽어보세요.
  8. 궁금한 사항이 있으면 호스트에게 메시지를 보내 문의하세요.
  9. 예약할 준비가 되면 숙소 예약 요청을 보내세요.
  10. Open Homes 숙소 예약 자격을 확인하려면 예약 페이지에서 추가 단계를 완료하셔야 합니다.

호스트가 예약을 수락하면 숙소 주소, 호스트의 전화번호, 확인 이메일을 받게 됩니다. 체크인 전에 궁금한 점이 생기면 '호스트에게 연락하기' 링크를 이용해 호스트와 연락을 주고받으실 수 있습니다.

에어비앤비 게스트 기준에 대해 자세히 알아보세요.

Open Homes 게스트 맞이를 어떻게 준비해야 하나요?

Open Homes 프로그램에 가입해 무료로 숙소를 제공하시거나 Open Homes 예약 요청을 받으셨다면, 게스트를 맞이하기 위해 준비할 사항을 알아두세요.

  • 명확하게 소통하세요.
  • 게스트가 숙박 중 필요로 하는 사항이 무엇이며, 편안하게 숙박할 수 있도록 도울 방법은 무엇인지 파악하세요.
  • 에어비앤비의 일반 게스트와 달리 Open Homes 게스트는 예기치 못한 상황과 어려운 상황으로 인해 여행을 떠나는 경우가 많습니다. 상황에 대처하는 방법과 필요로 하는 것이 사람마다 다르다는 점을 기억하세요.
  • 게스트에게 편안한 대화 상대가 되어주세요.
  • 체크아웃 시간과 절차를 게스트에게 미리 안내하세요. 특히 청소 등 게스트가 체크아웃 전에 해야 하는 일이 있는 경우, 이에 대해 게스트에게 사전에 알려주세요.

Open Homes 숙소 호스팅 경험은 지역과 상황 등에 따라 다를 수 있습니다. 비영리 단체를 통해 예약한 게스트는 많은 경우, 전 과정에 걸쳐 단체 직원의 지원을 받습니다. 프로그램 사이트에서 자세히 알아보세요.

에어비앤비의 호스팅 기준에 대해 자세히 알아보세요.

Open Homes 프로그램 고객지원 팀에 연락하려면 어떻게 하나요?

Open Homes 프로그램의 모든 호스트와 게스트, 비영리단체는 숙소 예약과 관련한 문제나 문의사항이 있을시, 연중무휴, 오전 9시~오후 5시(태평양 표준 시간)에 전담 지원 팀의 도움을 받을 수 있습니다. 이메일(openhomessupport@airbnb.com)로 문의해주세요. 에어비앤비 커뮤니티 지원 담당자를 통해 연중무휴 지원 서비스를 받으실 수 있습니다.

여행 중 안전에 위협을 느끼면 어떻게 해야 하나요?

비상 상황이 발생하거나 신변의 안전을 위협받을 경우, 현지 경찰 또는 긴급구조대에 즉시 신고하세요.

안전 문제로 에어비앤비의 도움이 필요하신 경우 에어비앤비 신뢰와 안전 팀에 연락하세요..

체크인에 앞서 에어비앤비의 안전 팁도 읽어보세요.

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