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이용 방법
게스트

숙소 예약 변경하기

숙박 날짜, 게스트 수 또는 기타 사항을 변경해야 하는 경우, 호스트에게 예약 변경 요청을 보내 확정된 예약 내역을 변경하실 수 있습니다.

변경 요청하기

  1. 여행으로 가서 변경하려는 여행을 클릭하세요.
  2. 예약 변경을 클릭하세요.
  3. 숙박 날짜나 인원수를 변경한 후 계속을 클릭하세요.
    • 변경 사항은 호스트가 수락해야 처리됩니다. 호스트가 변경 요청을 수락하지 않으면, 호스트에게 메시지를 보내 변경 요청을 검토해달라고 다시 한번 요청해보세요.
  4. 변경 사항을 검토한 후 요청 전송을 클릭하세요.
  5. 예약 변경 요청을 보내면, 호스트에게 요청을 수락하거나 거절하라는 알림이 전송됩니다.

예약 변경이 적용되는 방식

인원이 변경되면 호스트의 요금 정책에 따라 예약 금액도 조정될 수 있습니다.

변경 요청을 제출하기 전에 다시 한번 확인할 수 있도록 변경 전후의 예약금 총액이 표시됩니다. 호스트가 요청을 수락하면 변경 사항이 처리됩니다.

예약 변경으로 발생한 차액은 추가 청구되거나 환불되며, 이 내용 또한 변경 사항을 확정하기 전에 확인하실 수 있습니다.

호스트가 요청을 거절하거나 응답하지 않으면, 예약 내역이 그대로 유지됩니다.

기타 세부사항

변경 요청을 보낼 땐 다음 사항에 주의하세요.

  • 체크아웃 날짜가 지난 경우 변경할 수 없습니다.
  • 변경이 완료된 경우, 추가 변경 사항은 상기 절차를 다시 진행하여 새롭게 요청하셔야 합니다.
  • 예약 변경을 요청하기 전에 호스트가 변경할 날짜에 대한 요금을 조정한 경우, 새로운 예약에는 변경된 요금이 적용됩니다. 단, 특별가 제안으로 예약한 경우는 예외입니다.
  • 숙박 날짜를 변경하면 주간 또는 월간 할인 적용 여부가 달라질 수 있습니다.
  • 숙박이 시작된 후에는 게스트 수를 변경할 수 없습니다.
    • 예약에 게스트를 추가해야 하는 경우, 호스트와 합의한 추가 금액을 해결 센터를 통해 지불하세요.

장기 숙박

28박 이상의 예약의 경우, 장기 숙박 환불 정책이 적용됩니다.

게스트의 경우

게스트로서 예약을 취소하고 싶다면, 예약 확인 이메일에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

장기 숙박 예약을 변경 또는 취소하는 경우:

  • 숙소와 예약 확정 날짜에 따라 이미 결제된 첫 달치 요금이 환불되지 않을 수 있습니다.
  • 숙박이 시작된 후 예약을 취소하면 이후 30박에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
  • 호스트가 원하면 추가 환불을 제공할 수 있습니다.

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