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커뮤니티 정책

호스트 필수조건

게스트에게 편안하고 만족도 높은 숙박을 제공하기 위해 에어비앤비 호스트는 모든 숙소에서 다음 요건을 충족해야 합니다.

  • 신속한 응답: 24시간 이내에 문의 및 예약 요청에 응답하여 높은 응답률을 유지하세요.
  • 예약 요청 수락: 게스트가 환영받는 느낌이 들도록 호스팅이 가능할 때마다 예약 요청을 수락해주세요.
  • 예약 취소 최소화: 예약 취소를 심각하게 받아들이고, 되도록이면 취소하는 일이 없도록 하세요. 예약을 취소하면 게스트가 큰 불편을 겪게 됩니다.
  • 높은 전체 평점 유지: 게스트는 어떤 숙소를 예약하든 일정 퀄리티 이상의 숙소를 기대합니다.

실적 탭에서 웨 4가지 요건을 얼마나 잘 충족하고 있는지를 에어비앤비 전체 호스트의 평균 실적과 비교하여 확인하실 수 있습니다. 계속해서 평균 실적에 못 미칠 경우 페널티가 적용될 수 있습니다.

필수 편의시설

모든 숙소에 필수 편의시설을 갖추시기를 강력히 권장합니다. 편안한 숙박을 위해 게스트가 중시하는 물품에는 화장지, 수건, 침구, 베개, 손 세정제, 보디클렌저 등이 포함됩니다.

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