검색어를 입력하면 추천 검색어가 표시됩니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 추천 검색어를 확인하세요. 입력 키를 사용하여 검색어를 선택하세요. 추천 문구를 선택하면 해당 문구로 검색이 진행됩니다. 추천 검색어가 링크인 경우, 해당 페이지로 이동합니다.
이용 방법
게스트

환불 금액 파악하기

대부분의 경우 환불금은 해당 예약에 적용되는 환불 정책과 예약 취소 시점에 따라 결정됩니다.

내 예약에 적용되는 환불 정책과 환불금은 숙박 또는 체험 취소 절차를 시작하여 확인하실 수 있습니다.

또한, 예약 확정 이메일을 살펴보거나 여행 페이지로 가서 확인하려는 여행을 선택하면 내 예약에 적용되는 환불 정책을 확인할 수 있습니다.

추가 정보

  • 일부 결제: 숙박 대금 중 일부만 선불로 결제한 경우, 환불 금액이 예상보다 적을 수 있으며, 이미 결제하신 금액보다 클 수 없습니다.
  • 환불금 수령 시기: 에어비앤비는 취소 당일에 환불금을 보내드리지만, 환불금이 계좌에 반영되기까지는 보통 시간이 다소 소요됩니다.
  • 예약 취소 마감 시간: 예약 취소 마감 시간은 해당 예약이 진행되는 현지 시간을 기준으로 합니다.
  • 쿠폰: 쿠폰은 환불되지 않습니다.
  • 서비스 수수료: 무료 취소 기간이 끝난 후 예약을 취소하는 경우 숙소 예약에 부과되는 서비스 수수료가 환불되지 않습니다.

특수한 경우

다음과 같은 경우 호스트 환불 정책에 따른 표준 환불금보다 더 큰 금액을 환불받거나 전액 환불받는 것이 가능합니다.

코로나19

코로나19로 인해 여행 계획에 차질이 생겼다면, 정상참작이 가능한 상황 정책이 예약에 적용되는지 알아보세요.

코로나19로 인해 취소된 숙박에 대한 환불의 경우, 체크인 날짜 전 14일 이내에 코로나19에 노출되었거나 감염되었다는 증빙 서류를 제출하셔야 합니다. 예시:

  • 코로나19 검사 양성 확인서
  • 의사 진단서
  • 코로나19에 노출되었다는 현지 정부 통지서
  • 코로나19 동선 추적 앱의 알림 스크린샷
  • 가족 구성원의 코로나19 검사 양성 확인서
이 게시글이 도움이 되었나요?

관련 도움말