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커뮤니티 정책

호스트와 게스트의 안전

숙박, 체험 및 호스트와 게스트 간 교류가 안전하게 이뤄질 수 있도록 특정 활동과 행동은 에어비앤비에서 금지됩니다.

허용되는 사항

  • 자기 방어: 숙박이나 체험 도중에 신체적 공격을 받은 경우, 위험이 사라질 때까지 적절한 무력을 사용해 스스로를 방어하는 것이 허용됩니다.
  • 허용된 무기류: 폭발물이나 폭발 장치, 공격용 무기를 제외하고 게스트는 합법적으로 소유한 무기나 비살상 무기를 소지할 수 있습니다. 단, 해당 무기를 잠금 장치가 있는 곳에 안전하게 보관하고 체크인 전에 호스트에게 미리 알려야 합니다. 호스트는 합법적으로 소유한 무기를 숙소에 보관할 수 있습니다. 단, 해당 무기는 잠금 장치가 있는 곳에 안전하게 보관되어야 합니다. 잘 보이는 곳이나 게스트가 발견할 수 있는 곳에 무기가 있다면 이 사실은 사전에 공지되어야 합니다. 숙소 내 무기류에 관한 에어비앤비 규정을 자세히 알아보세요.

허용되지 않는 사항

  • 위협 또는 학대: 연인, 아동, 동물, 질병이나 장애가 있는 사람을 포함해 타인에 대한 위협, 폭력, 학대는 에어비앤비에서 엄격히 금지됩니다.
  • 성폭력과 성적으로 부적절한 행동: 성폭력 및 성적으로 부적절한 모든 행동은 금지됩니다. 원하지 않는 성적 접촉, 유혹 또는 성적 행동, 사적인 관계나 성적 지향에 관한 대화는 일절 허용되지 않습니다.
  • 위험하거나 불법인 동물: 숙소가 있거나 체험이 진행되는 지역에서 소유가 불법으로 규정된 동물 품종은 금지됩니다. 숙박이나 체험 진행 중 안전에 위협이 될 수 있는 가축과 야생동물이 있는 경우, 이 사실을 사전에 공지하고 해당 동물을 안전하게 우리에 넣어두어야 합니다. '위험한 동물'에 한해 존재 사실을 공지하는 것이므로, 지금까지 드러난 위험 요소가 없는 동물은 별도로 공지할 필요가 없습니다. 위험 동물에 관한 에어비앤비 규정을 자세히 알아보세요.
  • 폭발물이나 폭발 장치 또는 공격용 무기: 이런 물품은 해당 지역에서 소유가 합법이더라도 숙소나 체험에서 허용되지 않습니다.
  • 무기류를 잠금 장치 없이 보관하거나 존재 사실을 공지하지 않은 경우: 소유가 합법인 모든 무기류는 안전한 장소에 보관되고, 존재 사실이 적절하게 공지되어야 합니다.

에어비앤비의 지원받기

현재 위급한 상황이라면 현지 응급 구조 기관이나 경찰에 연락해 도움을 요청하세요.

안전 문제 관련해서는 에어비앤비에서 연중무휴 24시간 도와드립니다. 도움말 센터에서 에어비앤비에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

에어비앤비는 자살이나 자해 위협을 매우 심각하게 간주하며, 곧 위험이 발생할 상황이라는 신고가 접수될 경우 당사자의 안전을 확인하고자 경찰에 연락할 수 있습니다. 본인이나 다른 누군가가 위협을 느끼거나 안전하지 않다고 느끼면 가장 먼저 현지 경찰에 연락해 도움을 요청하세요.

에어비앤비 약관이나 정책에 위배되는 행동을 목격하거나 경험했다면 에어비앤비에 알려주세요.

이 가이드라인에서 가능한 모든 시나리오를 다루지는 않지만, 에어비앤비 커뮤니티 정책에 대해 전반적으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

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