추천 검색 결과를 확인하려면 계속 진행하세요.

    온라인 체험은 어떻게 예약하나요?

    온라인 체험은 대면으로 진행되는 체험을 예약하는 것과 동일한 방식으로 에어비앤비에서 예약할 수 있습니다. 온라인 체험은 줌에서 진행됩니다. 줌은 화상 회의를 위한 클라우드 플랫폼으로, 데스크톱 컴퓨터, 태블릿 및 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다.

    요금

    온라인 체험은 기본적으로 1인당 요금으로 책정됩니다. 체험에 여러 게스트가 참여할 경우, 인원수에 맞춰 한 자리씩 예약해야 합니다. 호스트가 1명 요금으로 게스트 여러 명이 기기 하나로 체험에 참여하는 것을 허용할 경우, 체험 페이지의 체험에서 진행할 내용참여 방법에 1명만 예약하면 된다는 설명이 명시될 것입니다.

    예약 취소

    예약 취소는 체험 시작 7일 전까지 또는 예약 후 24시간 이내에 가능합니다. 온라인 및 대면으로 진행되는 에어비앤비 체험의 예약 취소에는 동일한 정책이 적용됩니다.

    예약 변경

    예약 변경은 체험 시작 72시간 전까지 가능합니다. 기존 예약 변경에 관한 정책은 온라인 및 대면으로 진행되는 에어비앤비 체험에 모두 동일하게 적용됩니다.

    온라인 체험 참여 준비

    체험 페이지의 참여 방법게스트 필수조건에서 체험 참여 전에 준비해야 하는 사항에 대한 정보를 얻을 수 있으며, 이 정보는 예약 확인 이메일에도 포함되어 있습니다.

    호스트와 만나는 장소

    온라인 체험 참여 링크는 예약 확인 이메일에 포함되어 있으며, 온라인 체험이 시작되기 전에 발송되는 재알림 이메일에서도 확인하실 수 있습니다. 또한, 여행 페이지의 예약 정보에서도 확인 가능합니다.

    줌 이용 방법

    데스크톱을 사용하는 경우, 브라우저에서 바로 접속하거나 줌 앱을 다운로드하실 수 있습니다. iOS나 안드로이드 휴대전화를 사용하는 경우, 줌 앱을 다운로드하셔야 합니다. 줌 계정을 따로 만드실 필요는 없습니다. 줌에서 진행되는 온라인 체험에 참여하기 전에 알아두어야 할 사항을 읽어보세요.

    예약 인원에 포함되지 않은 다른 사람과 줌 링크를 공유하지 마세요. 호스트는 별도로 로그인하는 게스트를 줌 미팅룸에서 퇴장시킬 수 있습니다.

    줌 이용과 관련된 문제

    온라인 체험의 링크가 올바른지 확인하세요. 링크가 열리지 않는다면, 줌을 닫은 후 링크를 다시 열어보시고, 그래도 문제가 있을 경우 호스트에게 메시지를 보내 호스트도 줌 링크 접속에 문제를 겪고 있는지 물어보세요.

    비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시된다면, 에어비앤비 메시지 기능을 이용해 호스트에게 메시지를 보내 비밀번호를 문의하세요.

    호스트는 아무런 문제 없이 링크에 접속할 수 있다면, 줌 고객 센터를 이용하세요.

    부적절 콘텐츠

    부적절한 콘텐츠를 발견했다면, 에어비앤비 커뮤니티 지원 팀에 연락해 신고해주세요. 가능한 한 자세한 정보를 알려주시면 에어비앤비에서 사안을 조사하겠습니다.

    환불

    온라인 체험 진행 중 오디오나 영상 문제 등 게스트 본인의 기기나 호스트의 기기 이상으로 인한 기술적 문제가 발생했다면 게스트는 전액 환불받을 수 있습니다. 전액 환불 정책은 체험 게스트 환불 정책에서 확인하세요.

    도움이 되었나요?

    관련 도움말