온라인 체험에만 적용되는 특별한 기준이 있나요?

오프라인 체험과 마찬가지로, 온라인 체험도 에어비앤비 체험에 적용되는 퀄리티 기준과 요건을 충족해야 합니다. 또한, 모든 온라인 체험은 다음 요건을 충족해야 에어비앤비에 등록 및 게시될 수 있습니다.

체험 요건

온라인 체험은 게스트와 함께 라이브로 진행되어야 하며, 미리 녹화된 영상을 제공해서는 안 됩니다.

온라인 체험은 '관람'이 아닌 '참여'에 초점을 두고 기획되어야 합니다.'프로그램' 섹션에서 게스트가 호스트와 소통하고 참여하는 방식을 설명해야 합니다.

게스트는 집에서 체험에 참여할 수 있어야 합니다. 체험의 어느 시점에서도 게스트가 집 밖으로 나갈 필요가 없어야 합니다.

체험에 필요한 모든 물품은 게스트가 예약하기 전에 안내되어야 합니다. 체험에 필요한 물품이 있는 경우, 게스트가 준비할 수 있도록 해당 물품에 대해 체험 페이지에 명확하고 구체적으로 설명해야 합니다.

사진 촬영, 이벤트 기획, 의료 상담 등 특정 서비스는 온라인 체험에서 금지됩니다.

전문 기술이 요구되는 일부 활동은 온라인 체험에서 금지됩니다. 여기에는 차량이나 보트 운전, 비행, 스쿠버 다이빙, 패러글라이딩, 암벽 등반, 오프로드 드라이브, 발사체 무기 사용 등이 포함됩니다.

이전에 에어비앤비에 게시된 체험은 온라인 체험으로 전환할 수 없습니다. 기존에 호스팅하던 오프라인 체험을 온라인에 적합하게 수정하고 싶은 경우, 새로운 체험을 제출하여 에어비앤비의 검토를 받아야 합니다. 체험을 제출할 때 체험 유형: 온라인 체험을 선택하세요.

체험의 핵심 요소를 잘 보여주는 동영상 녹화본을 포함하여 온라인 체험을 제출하여 에어비앤비의 검토를 받아야 합니다. 제출된 온라인 체험 동영상은 다음 기준에 따라 검토됩니다.

• 오디오와 영상의 높은 퀄리티
• 명확한 체계와 구조
• 호스트의 전문성, 열정, 체험의 목표를 잘 보여주는 강렬한 도입부
• 게스트의 참여, 양방향 소통의 퀄리티와 심도
• 체험을 통해 배우게 되는 사항, 하이라이트, 주요 메시지 등 핵심 내용을 잘 보여줄 것

호스팅 요건

줌(Zoom)을 올바른 방식으로 이용하세요. 줌을 사용할 때 호스트는 (1) 에어비앤비에서 제공한 줌 계정을 체험 호스팅 이외의 목적으로 사용하거나, (2) 라이브로 진행되는 체험 세션을 녹화/녹음하거나, (3) 참가자의 동의 없이 체험 세션의 사진이나 스크린샷을 찍거나 이를 공유할 수 없습니다. 참가자의 동의 여부와 관계없이, 체험에 참여하는 어린이가 있을 때는 사진이나 스크린샷을 찍거나 이를 공유하는 것이 아예 금지되며, 이는 예외 없이 적용됩니다. 온라인 체험 호스팅의 자세한 내용을 읽어보세요.

늦게 합류하는 게스트에 대비하세요. 게스트가 체험 세션에 늦을 경우, 호스트는 게스트의 줌 미팅룸 입장을 거부하거나 체험이 이미 시작했더라도 게스트가 입장하도록 허용할 수 있습니다. 입장이 거부된 게스트는 에어비앤비의 체험 게스트 환불 정책에 따라 환불을 받을 수 없지만, 후기는 작성할 수 있습니다. 게스트가 작성한 모든 후기에 대해 호스트는 공개 답글을 남길 수 있습니다.

온라인 체험 호스팅

온라인 체험 호스팅 시 다음 행위는 금지됩니다.

• 게스트의 개인 식별 정보나 연락처 정보(예: 이메일 주소, 전화번호, 거주지의 위치나 주소)를 수집하거나 이에 대해 질문하거나 게스트가 말하도록 유도하는 것
• 건강 관련 정보(예: 코로나19 검사를 받았는지나 가족 중 감염된 사람이 있는지 등)를 나누거나 이에 대해 묻거나 다른 사람의 발언을 유도하는 것
• 어린이를 체험의 주요 대상으로 삼거나, 체험 호스트 또는 공동 호스트로 내세우는 것
• 미성년자(18세 미만)가 부모나 법적 보호자 없이 혼자 체험에 참여하도록 허용하는 것

위 요건 중 하나라도 충족하지 않는 온라인 체험은 에어비앤비에서 삭제될 수 있습니다.

상기 요건은 각 지역 상황에 맞춰 지속적으로 변경될 수 있습니다.