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    코로나19 사태로 인한 예약 취소 옵션

    코로나19로 인해 여행 계획이 차질이 생긴 경우, 예약에 적용되는 취소 및 환불 정책이 무엇인지 알아보려면 예약 취소로 이동하여 '코로나19 확산 사태로 인해 여행 계획에 차질이 생겼어요'를 선택하세요.

    다음 옵션은 언제나 제공됩니다.

    • 호스트 환불 정책에 따른 환불
    • 게스트가 공식 증빙 서류를 제출하면 에어비앤비가 검토 후 전액 현금 환불

    예약 및 체크인 날짜에 따라 다음 옵션이 제공되기도 합니다.

    • 정상참작이 가능한 상황에 대한 여행 크레딧
    • 호스트에게 전액 환불 요청

    그래도 예약 취소를 원하신다면 호스트나 게스트가 취해야 하는 조치에 대해 단계별로 알려드립니다.

    알아둘 사항

    코로나19 감염 증상이 있는 경우에는 언제나 정상참작이 가능한 상황 정책이 적용됩니다. 취소 시 '정상참작이 가능한 상황에 해당합니다'를 선택하시기만 하면 됩니다.

    취소하려는 예약이 전액 환불 대상이 아닌 경우, 언제든지 호스트에게 메시지를 보내 해결 센터를 통해 더 많은 금액을 환불해 줄 의향이 있는지 확인할 수 있습니다.

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