체험 후기

후기는 에어비앤비 커뮤니티의 신뢰를 쌓는 데 매우 중요한 수단입니다. 호스트와 게스트는 후기를 통해 서로에게 피드백을 남기며, 다른 이들이 남긴 후기 내용을 바탕으로 예약 요청을 수락하거나 예약을 결정하고 그에 맞는 계획을 세울 수 있으니까요. 공정한 후기 시스템은 에어비앤비 커뮤니티의 진실성 있는 피드백을 존중하고 보호하며, 에어비앤비는 후기 시스템의 신뢰성을 증진하기 위해 여러 안전 장치를 마련해 두었습니다. 체험 후기가 운영되는 방식을 아래에서 확인해 보세요.

체험 후기 작성하기

에어비앤비 플랫폼을 통해 체험을 예약하고 요금을 결제한 게스트만 체험이 종료된 후에 후기를 작성할 수 있습니다. 게스트는 체험 종료 후 30일 이내에 공개 후기를 남길 수 있으며, 후기는 제출 즉시 게시됩니다. 게스트가 체험에 늦었거나, 체험 종료 전에 떠났거나, 모임 장소를 찾지 못해 체험에 참여하지 못한 경우에도 후기를 남길 수 있습니다.

체험 후기 수정하기

후기 제출 후 아직 48시간이 지나지 않았다면, 이미 게시되었더라도 후기를 수정할 수 있습니다.

본인에 대한 후기를 수정해 달라고 요청하는 것은 불가능합니다. 단, 후기에서 본인을 설명하는 데 사용된 성별 대명사가 변경되길 바란다면 에어비앤비에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

체험 후기에 답글 작성하기

호스트는 다른 사람이 남긴 후기에 대해 언제든 공개 답글을 작성할 수 있습니다. 더욱 자세한 설명을 추가하거나 본인의 입장을 알리는 등 자유롭게 답글을 달 수 있지만, 언제나 에어비앤비 후기 정책을 준수하셔야 합니다.

후기 내용에 동의하지 않는다고 해서 후기를 삭제할 수는 없습니다. 하지만 후기가 에어비앤비 후기 정책을 위반한 것으로 생각된다면 에어비앤비로 해당 후기를 신고할 수 있습니다. 후기에 답글을 달거나 이의를 제기하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.