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게스트

평점 및 후기가 체험에 미치는 영향

호스트에게는 게스트의 평가가 무엇보다 중요하죠. 호스트가 세심하게 준비한 체험이 게스트의 마음에 들었는지 어떻게 알 수 있을까요? 얼마나 환상적인 체험이었는지 게스트가 쉬지 않고 이야기할 수 있다면, 좋은 평가를 받은 것입니다.

에어비앤비 퀄리티 기준에 부합하는 체험은 에어비앤비 커뮤니티를 활성화하는 근간이 됩니다. 별 5개짜리 후기를 통해 게스트의 기대에 부응하고 있다는 사실을 확인해보세요.

퀄리티 기준

게스트가 체험에 대해 작성한 후기와 부여한 별점을 참고합니다. 예약 시 호스트와의 소통이 얼마나 원활했는지도 게스트의 평가에 반영될 수 있습니다. 에어비앤비에서는 평점과 후기 외에도 게스트가 체험에 보이는 관심과 반응, 그리고 호스트의 실적까지 함께 고려합니다.

체험을 개선하는 방법

전체 평점과 게스트 관심도 측면에서 모두 높은 수준을 유지하는 데 어려움을 겪고 계신다면 도와드리겠습니다. 먼저 평점이 낮은 후기를 받으신 경우, 에어비앤비에서 연락을 드려 개선에 도움이 되는 명확한 기준과 자료를 안내해드릴 것입니다. 게스트의 반응과 다른 호스트의 성공 사례에 기반한 팁도 알려드릴 수 있습니다.

호스트 알림판에서 체험 후기와 실적을 확인하실 수 있습니다. 퀄리티 높은 체험을 호스팅하는 데 도움이 되는 팁도 읽어보세요.

체험이 비활성화되는 경우

후기에서 계속 낮은 평점(별 3개 미만)을 받거나 체험 페이지 조회수와 예약률이 기준에 미치지 못하는 체험은 에어비앤비에서 운영이 일시 중지되거나 비활성화될 수 있습니다.

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