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즉시 예약을 허용하는 호스트에게는 페널티 없는 취소가 어떻게 적용되나요?

즉시 예약을 허용하는 호스트는 꺼림칙한 예약은 언제든지 페널티 없이 취소할 수 있습니다.

호스트가 페널티 없이 취소할 수 있는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

  • 게스트가 여러 개의 부정적인 후기를 받아 걱정되는 경우
  • 호스트가 숙박에 관해 알아야 하는 사항에 대한 질문에 게스트가 답변하지 않은 경우
  • 반려동물을 동반하거나 흡연하는 등 게스트가 숙소 이용규칙을 어길 것이 분명한 경우

페널티 없이 취소하기

꺼림칙한 예약을 취소하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. airbnb.co.kr에서 예약으로 가세요.
  2. 취소하고 싶은 예약을 찾으세요.
  3. 변경 또는 취소를 선택하여 취소 절차를 시작하세요.
  4. 취소 사유를 선택하라고 나오면 “꺼려지는 예약이거나 이 게스트가 숙소 이용규칙을 위반했어요"를 선택하세요.

이 사유를 선택하시면 모든 페널티가 면제됩니다.

한도

꺼려지는 예약을 온라인에서 취소하는 것은 연간 3회 가능합니다. 3회를 모두 사용한 다음에 다시 페널티 없이 예약을 취소하고 싶으시면 에어비앤비 커뮤니티 지원팀에 전화로 문의하셔야 합니다.

즉시 예약된 예약을 여러 건 취소하시면 즉시 예약 사용 중단 요청을 받으실 수 있습니다. 에어비앤비 차별 금지 정책을 위반하는 이유로 취소할 수 없다는 점을 유의해주세요.