환불액 수령까지 걸리는 시간

환불 요건을 충족하는 경우, 예약을 취소하는 즉시 예약에 사용하신 결제 수단으로 환불액을 지급해 드립니다. 은행이나 신용카드 회사에서 이를 처리하는 데 시간이 소요될 수 있습니다. 결제 수단, 결제 시기, 거주 지역에 따라 실제 수령까지는 시일이 다소 소요될 수 있습니다.

환불액 수령 방법

대부분의 경우 결제 수단에 결제 금액과 별도의 환불 금액이 모두 표시됩니다. 예약 후 24시간 이내에 취소하는 경우, 결제 수단에 대한 가승인만 이뤄진 채 실제 청구는 아직 진행되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 에어비앤비에서 가승인을 해제해 드리며, 이 내역은 실제 청구가 아니므로 계좌에 기록이 남지 않을 수 있습니다.

신용카드 환불 현황 확인하기

환불 내역은 두 가지 방법으로 확인하실 수 있습니다. 여행 페이지에서 해당 예약을 찾아 환불 내역 확인하기를 선택하세요. 또는 다음 방법으로 확인하세요.

아래에 안내된 환불 소요 기간이 지나도 환불액이 계좌에 반영되지 않는다면 거래 은행에 문의하시기 바랍니다. 환불 상태에서 ARN(결제 참조 번호)을 확인하실 수 있습니다. ARN은 거래 은행에서 환불금 거래 내역을 확인하는 데 사용하는 고유 번호입니다. 이 번호를 거래 은행에 제시하면 환불금의 계좌 입금 예정일을 알려드립니다.

환불 소요 기간

24시간

• 에어비앤비 비즈니스 프로그램 크레딧
• 에어비앤비 기프트 크레딧
• 홍바오(Hongbao) 크레딧
• 페이팔(Paypal)

영업일 기준 1일

• 알리페이(Alipay)
• 위챗 페이(WeChat Pay)

영업일 기준 최대 5일

• 아이딜(iDEAL)
• 소포트 위버바이중(Sofort Überweisung)

영업일 기준 5~7일

• 클라르나(Klarna)

영업일 기준 최대 15일

• 주요 신용카드(선불 신용·직불카드 포함)
• 기타 결제 수단
• 애플 페이(Apple Pay)
• 구글 페이(Google Pay)
• 포스테페이(Postepay)

신용카드 명세서 발급월 기준 최대 2달

• 아우라(Aura)
• 엘로(Elo)
• 하이퍼카드(Hipercard)
• 브라질에서 발급된 주요 신용카드

참고: 기존 결제 수단의 계좌가 해지된 경우, 에어비앤비에서 보낸 환불이 처리되지 않습니다. 이 경우 에어비앤비에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.