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이용 방법
호스트

확정된 예약에 청소비 추가하기

Did you recently up your cleaning game or hire a housekeeper? If so, you’ll want to add or update the cleaning fee in your listing, but you may also want to add it to a confirmed reservation or active trip.

For that, you’ll need your guest’s approval: Simply send them a trip change request with a new total price that includes the additional fee. When you do this, it’s a good idea to shoot them a message explaining the change.

게스트에게 예약 변경 요청 보내기

게스트가 예약한 숙소에서의 호스팅은 불가능하지만 다른 숙소를 제공할 수 있다면, 예약 변경 요청을 보내기 전에 게스트의 동의를 얻으셔야 합니다.

  • 게스트에게 메시지를 보내 변경 사항을 안내하고 기존 숙소 대신 숙박 가능한 숙소의 링크도 포함하세요. 숙박 대금에 차이가 있는 경우 차액을 반드시 안내하시기 바랍니다.
  • 게스트가 동의하면 게스트에게 예약 변경 요청을 보내세요.
  • 게스트가 예약 변경에 동의하지 않으며 예약을 유지할 의향이 없는 경우, 게스트가 다른 숙소를 예약할 수 있도록 호스트가 예약을 취소해야 합니다.

변경 사항이 숙소 설정과 상충하지 않도록 주의하세요. 게스트에게 변경 요청 사유를 설명하는 메시지를 보내는 것도 좋습니다.

  1. 예약으로 가서 변경하려는 예약을 선택하세요.
  2. 세부 정보를 클릭한 다음 스크롤을 내려 예약 변경을 클릭하세요.
  3. 예약 변경 옵션을 다시 선택하세요.
  4. 숙소, 날짜, 게스트 수 또는 요금을 변경하세요.
  5. 변경 사항을 검토한 후 요청 전송을 클릭하세요.

Note: Cleaning fees aren’t applicable to listings in China.

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