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예약 요청이 거절되거나 만료되면 어떻게 되나요?
예약 요청이 거절되거나 만료되면 어떻게 되나요?
호스트가 예약 요청을 거절하거나 (호스트가 24시간 내에 응답하지 않아) 요청이 만료된 경우에는 결제 금액이 청구되지 않으며, 다른 숙소를 예약하실 수 있습니다. 예약 상태 확인 방법 자세히 알아보기
숙소가 예약 가능한 상태인데도 예약 요청이 거절되었다면, 호스트의 달력이 업데이트되지 않았거나 호스트가 숙박 기간이나 날짜가 다른 예약을 원하는 것일 수 있습니다.
결제 가승인
예약 요청 시 결제가 임시로 승인될 수 있으나, 예약 요청이 거절되거나 만료되는 경우 이 승인은 무료 처리되어 환불됩니다. 예약이 확정된 경우에만 청구가 완료됩니다.
팁: 숙소 검색 시 '즉시 예약' 검색 필터를 사용하여 예약 요청을 거치지 않고 바로 예약할 수 있는 숙소를 찾거나, 예약 요청을 보내기 전에 여러 명의 호스트에게 연락하여 예약 가능 여부를 확인하실 것을 권장합니다.
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관련 도움말
- 게스트
예약 요청이 거절되거나 만료되는 경우의 결제 처리 안내
예약 요청이 만료되거나 호스트가 요청을 거절하면 결제 수단에 대한 가승인이 해제되며, 결제 수단으로 이미 청구된 요금이 있다면 환불됩니다. - 호스트
초대, 제안, 요청이 만료되거나 철회된 경우
예약 요청이 만료된 후에도 게스트에게 예약 요청을 다시 보내달라고 요청할 수 있습니다. 특별가 제안을 보내는 방법도 있습니다. - 게스트
승인 무효화나 환불의 신속한 처리
승인 취소 및 환불 처리 시간은 결제 수단에 따라 다르므로, 에어비앤비에서 도와드리기 어렵습니다.
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