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    취소 및 환불 옵션을 확인하려면 '여행' 페이지에서 예약을 선택하세요. 예약이 특정 요건을 만족하는 경우에만 정상참작이 가능한 상황으로 인정받을 수 있습니다. 체크인 날짜가 2020년 8월 16일 혹은 그 이후라면, 7월 15일에 새로운 업데이트를 확인하시기 바랍니다.

    숙소에서 발생한 문제로 호스트에게 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

    머무르신 숙소에서 문제가 발생했다면(예: 와이파이가 작동하지 않음) 해결 센터를 통해 일부 금액을 환불 요청하실 수 있습니다.

    호스트와 72시간 내로 합의를 보지 못한 경우 에어비앤비에 중재 요청을 선택하실 수 있습니다.

    주의: 해결 센터에서 금액을 요청하고자 하는 경우 해당 예약의 체크아웃 날짜를 기준으로 60일 이내에 접수하셔야 합니다.

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