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이용 방법
게스트

호스트에게 메시지 보내기

언제든지 호스트에게 연락하실 수 있습니다. 꼭 연락할 필요가 없더라도 호스트에게 미리 연락을 해보시는 것이 좋습니다.

호스트에게 꼭 연락할 필요가 있는 경우

즉시 예약 가능한 숙소가 아닌 경우 호스트에게 예약 요청을 보내셔야 합니다. 확인 및 결제 단계에서 여행 목적과 체크인 예정 시간도 간단하게 알려주셔야 합니다.

호스트에게 연락을 하면 좋은 경우

  • 예약 요청을 보내기 전: 호스트에게 간단한 인사 메시지를 보내거나 숙소가 예약 가능한 것이 맞는지 다시 한번 확인해보세요.
  • 질문이 있는 경우: 숙소에 대해 정확하게 파악하기 위해 호스트에게 질문해야 할 수도 있습니다. 단, 질문하기 전에 현재 궁금한 내용이 숙소 설명에 포함되어 있지는 않은지 확인해보세요.
  • 이미 예약은 했지만 추가 정보가 필요한 경우: 메시지함에 가서 호스트에게 메시지를 보내거나 여행페이지로 이동하세요.

아직 답장을 못 받으셨나요?

대부분의 호스트는 몇 시간 이내에 응답하지만, 시간대가 다르거나 인터넷 접속이 원활하지 않으면 응답이 느려질 수 있습니다. 기다리는 동안 같은 지역의 다른 호스트에게 연락해보세요. 단, 중복 예약이 되지 않도록 동일한 날짜에 예약 요청을 두 번 이상 보내지 않도록 주의하세요.

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관련 도움말

  • 게스트

    호스트에게 연락하기

    예약 전에 숙소나 체험에 대해 궁금한 사항이 있다면, 에어비앤비 플랫폼을 통해 호스트에게 메시지를 보내 문의하실 수 있습니다.
  • 게스트

    예약 전에 호스트에게 연락하기

    예약 전에 숙소나 예약 가능 여부 등에 대해 호스트에게 구체적으로 질문하실 수 있습니다.
  • 게스트

    호스트 응답 시간

    호스트는 24시간 이내에 예약 요청을 공식적으로 수락하거나 거절해야 합니다. 게스트에게는 예약 요청의 상태를 알리는 이메일이 전송됩니다.
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