누구나 쉽게 이용하는 에어비앤비

에어비앤비에서는 접근성 향상을 위해 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.

에어비앤비에서는 접근성 향상을 위해 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.

에어비앤비의 목표

에어비앤비는 누구나 편하게 여행할 수 있는 세상을 만들기 위해 접근성과 포용성을 향상하고 있습니다. 아직도 갈 길이 남아 있지만, 지금까지의 성과에 대해 알려드립니다.

에어비앤비는 누구나 편하게 여행할 수 있는 세상을 만들기 위해 접근성과 포용성을 향상하고 있습니다. 아직도 갈 길이 남아 있지만, 지금까지의 성과에 대해 알려드립니다.

정확성 향상

거동이 불편한 게스트는 사진을 보고 숙소나 체험이 자신에게 적합한지 판단하게 됩니다. 따라서 에어비앤비 호스트는 모든 접근성 기능의 사진을 제공해야 하며, 게스트는 숙소 페이지의 접근성 기능 섹션에서 이 사진을 확인할 수 있습니다.

디지털 접근성 기준

에어비앤비는 웹 콘텐츠 접근성 지침에 명시된 디지털 접근성 기준을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 다양한 관련 문제를 파악하기 위해 테스트 도구 자동화에도 투자하고 있습니다.

접근성 기능을 갖춘 숙소 확충

에어비앤비는 접근성 기능을 갖춘 숙소를 확충하기 위해 노력하고 있으며, 접근성 기능을 갖춘 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 간편한 검색 필터를 적용하고 더 나은 사진을 게재하는 등 검색 기능 개선에 힘을 기울이고 있습니다.

접근성을 고려한 체험

에어비앤비 체험은 현지 전문가가 진행하는 특색 있는 활동입니다. 장애가 있는 게스트도 참여할 수 있는 체험이 더 많이 제공될 예정입니다.

게스트를 위한 팁

접근성 필요를 충족하는 숙소나 체험을 찾는 일은 쉽지 않죠. 편안하고 순조로운 여행을 위한 몇 가지 팁을 확인해보세요.

접근성 필요를 충족하는 숙소나 체험을 찾는 일은 쉽지 않죠. 편안하고 순조로운 여행을 위한 몇 가지 팁을 확인해보세요.

적합한 숙소나 체험 찾기

원하는 접근성 기능을 제공하는 숙소나 체험만 보고 싶다면 검색 필터를 사용해보세요. 검색 결과에 숙소나 체험이 표시되면 '접근성 기능' 섹션에서 필요한 시설에 대한 사진과 설명을 확인하세요.

적합한 숙소나 체험 찾기

원하는 접근성 기능을 제공하는 숙소나 체험만 보고 싶다면 검색 필터를 사용해보세요. 검색 결과에 숙소나 체험이 표시되면 '접근성 기능' 섹션에서 필요한 시설에 대한 사진과 설명을 확인하세요.

호스트와 대화하기

특별히 우려되는 사항이 있다면 예약하기 전에 호스트에게 메시지를 보내 숙소가 적합한지 확인해보세요. 숙소 또는 체험 페이지의 '호스트에게 연락하기' 링크를 통해 호스트에게 메시지를 보내실 수 있습니다.

호스트와 대화하기

특별히 우려되는 사항이 있다면 예약하기 전에 호스트에게 메시지를 보내 숙소가 적합한지 확인해보세요. 숙소 또는 체험 페이지의 '호스트에게 연락하기' 링크를 통해 호스트에게 메시지를 보내실 수 있습니다.

상세한 후기로 다른 게스트 돕기

숙소를 예약하기 전에 게스트가 반드시 알아야 할 사항이 있나요? 자세한 후기를 남겨 거동이 불편한 게스트가 숙소에 대해 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요.

상세한 후기로 다른 게스트 돕기

숙소를 예약하기 전에 게스트가 반드시 알아야 할 사항이 있나요? 자세한 후기를 남겨 거동이 불편한 게스트가 숙소에 대해 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요.

호스트를 위한 팁

장애가 있는 게스트를 지원할 수 있는 방법을 확인해보세요.

장애가 있는 게스트를 지원할 수 있는 방법을 확인해보세요.

숙소의 접근성 기능 향상하기

넓은 출입구 등 숙소에 이미 접근성 기능이 갖춰져 있지만 이를 모르고 계시는 경우도 있고, 큰 노력이나 비용을 들이지 않고 이러한 시설을 추가하실 수도 있습니다. 거동이 불편한 게스트를 지원하는 방법 알아보기

숙소의 접근성 기능 향상하기

넓은 출입구 등 숙소에 이미 접근성 기능이 갖춰져 있지만 이를 모르고 계시는 경우도 있고, 큰 노력이나 비용을 들이지 않고 이러한 시설을 추가하실 수도 있습니다. 거동이 불편한 게스트를 지원하는 방법 알아보기

접근성 기능 사진 추가하기

에어비앤비에서 접근성 기능을 갖춘 숙소를 검색하는 게스트는 매달 70,000명 이상입니다. 숙소의 접근성 기능 사진을 추가하면, 이러한 게스트의 관심을 끌 수 있습니다. 숙소에 접근성 기능을 추가하려면 숙소 관리 페이지로 이동하세요. 각 사진에 대한 설명을 작성하고 사진 촬영 팁도 확인하세요.

접근성 기능 사진 추가하기

에어비앤비에서 접근성 기능을 갖춘 숙소를 검색하는 게스트는 매달 70,000명 이상입니다. 숙소의 접근성 기능 사진을 추가하면, 이러한 게스트의 관심을 끌 수 있습니다. 숙소에 접근성 기능을 추가하려면 숙소 관리 페이지로 이동하세요. 각 사진에 대한 설명을 작성하고 사진 촬영 팁도 확인하세요.

도우미 반려동물

도우미 반려동물은 다양한 장애를 가진 개인을 도울 수 있도록 훈련을 마친 동물입니다. 에어비앤비는 대부분의 경우 게스트의 도우미 반려동물 동반을 허용하는 정책을 적용하고 있습니다. 도우미 반려동물 동반 게스트를 지원하는 방법 알아보기

도우미 반려동물

도우미 반려동물은 다양한 장애를 가진 개인을 도울 수 있도록 훈련을 마친 동물입니다. 에어비앤비는 대부분의 경우 게스트의 도우미 반려동물 동반을 허용하는 정책을 적용하고 있습니다. 도우미 반려동물 동반 게스트를 지원하는 방법 알아보기

접근성 향상을 위한 에어비앤비의 노력

접근성 전담팀

에어비앤비에는 누구나 편하게 이용할 수 있는 플랫폼을 만들기 위해 노력하는 전담팀이 있습니다. 전담팀 소속 엔지니어와 디자이너는 에어비앤비 디자인 시스템을 개선하고 사내 교육에 힘쓰는 한편, 에어비앤비 커뮤니티에서 배움을 얻고 있습니다.

끊임없는 연구조사

에어비앤비 플랫폼에 대한 접근성을 높이기 위해 장애인 커뮤니티 및 접근성 분야 전문가 그룹과 정기적으로 공동 연구를 진행하고 있습니다. 연구조사 참여에 대해 자세히 알아보기

자주 묻는 질문과 답변

검색 필터는 어떻게 이용하나요?

숙소를 찾을 때 필터를 사용하여 검색 범위를 좁혀보세요. 검색 필터를 사용하여 특정 접근성 기능을 갖춘 숙소만 표시되도록 할 수 있습니다. 자세히 알아보기

장애가 있는 게스트를 어떻게 도울 수 있나요?

숙소의 접근성이 생각보다 높은 수준일 수 있습니다. 먼저 에어비앤비의 접근성 기능 목록 중 숙소에 갖춰진 시설이 있는지 확인해보세요. 자세히 알아보기

장애가 있는 게스트를 어떻게 도울 수 있나요?

숙소의 접근성이 생각보다 높은 수준일 수 있습니다. 먼저 에어비앤비의 접근성 기능 목록 중 숙소에 갖춰진 시설이 있는지 확인해보세요. 자세히 알아보기

호스트가 되려면 어떻게 하나요?

집이나 숙소에 접근성 기능을 갖추고 계시나요? 그렇다면 에어비앤비 호스트가 되어보세요. 호스팅에 대해 알아보기