에어비앤비 2021
겨울 업그레이드

50가지 이상의 업그레이드로 더욱 향상된 에어비앤비

에어커버를 소개합니다

호스팅 전반에 걸친 보호. 모든 호스트에게 무료 제공. 오직 에어비앤비에서만.

호스팅 전반에 걸친 보호. 모든 호스트에게 무료 제공. 오직 에어비앤비에서만.

미화 1백만 달러까지 보장하는 책임보험

만에 하나 게스트가 다치는 경우에도 호스트를 보호해드립니다.

미화 1백만 달러까지 보장하는 손해보상

게스트로 인해 숙소 및 숙소 내 물품(귀중품 포함)에 피해가 발생한 경우 보상해드립니다.

반려동물로 인한 피해 보상

걱정하지 마세요. 게스트가 동반한 반려동물에 의해 예상치 못한 피해가 발생해도 보상해드립니다.

전문 청소에 대한 보상

예상치 못한 청소비가 발생하는 경우 보상해드립니다.

수입 손실 보상

숙소 파손으로 인해 확정된 예약을 취소하는 경우, 에어비앤비에서 수입 손실에 대해 보상해드립니다.

14일의 청구 기간

예약이 연달아 있는 경우에도, 피해가 발생한 지 14일 안에 신고하시면 됩니다.

신속한 보상 처리

게스트로 인한 피해를 호스트가 보상받기까지 걸리는 시간이 단축되었습니다(평균 9일).

슈퍼호스트를 위한 신속 지원 서비스

슈퍼호스트는 전담 지원 서비스를 통해 우선 상담을 받을 수 있습니다.

에서 에어커버의 상세 내용과 보장 사항, 이용 약관을 확인하세요.

에어비앤비만 이룰 수 있는 혁신

번역 엔진

에어비앤비 사상 최고 수준의 번역 기술을 제공합니다.

프랑스 브르타뉴의 숙소 검색 결과를 보여주는 휴대전화 화면입니다. 번역 아이콘이 원형으로 확대되어 표시되고 있습니다.

접근성 검토

에어비앤비는 숙소 호스트가 제출한 모든 접근성 편의시설이 100% 정확한지 검토합니다.

에어비앤비 숙소 세부 사항이 표시되는 휴대폰의 모습입니다. 큰 제목은 "접근성 편의시설"이며, 편의시설은 "게스트 출입구 및 주차장" 및 "욕실"과 같은 항목으로 나뉘어 있습니다. "게스트 출입구 및 주차장" 아래에는 "게스트 출입구까지 계단이나 문턱 없이 이동 가능"이라는 제목과 "게스트 출입구에 계단이나 큰 문턱이 없습니다"라는 편의시설에 대한 설명이 표시됩니다. 아래는 휠체어 경사로부터 숙소의 접근성 편의시설의 사진을 차례로 보여주는 슬라이드 쇼입니다.

와이파이 속도 검증

새로운 속도 테스트 도구 덕분에 게스트는 숙소 와이파이 속도를 정확히 파악할 수 있습니다.

에어비앤비 숙소의 편의시설 목록을 보여주는 휴대폰 화면입니다. 목록 상단에는"인터넷 및 업무 공간"이라는 제목과 함께 "초고속 와이파이 — 250Mbps. 속도 테스트로 검증된 결과입니다. 여러 대의 기기에서 4K 동영상을 스트리밍하고 화상 회의나 영상 통화를 이용할 수 있습니다"라는 텍스트가 표시됩니다.

한층 향상된 '유연한 검색'

최대 12개월 후까지 숙소를 검색하고 더 다양한 형태의 독특한 숙소를 만나보세요.

섬, 유르트, 농장 등과 같은 고유한 숙박 장소의 탐색을 보여주는 휴대전화 화면입니다. 표시된 숙소는 모두 새로운 '개성 넘치는 숙소' 카테고리에 속하며, 목록에 처음 표시된 숙소는 부츠 모양의 주택입니다.

더 스마트해진 '여행' 탭

새롭게 디자인된 '여행' 탭은 필수 여행 정보를 모두 한 곳에서 보여주므로 편리합니다.

게스트의 예정된 여행을 보여주는 '여행' 탭이 표시되는 휴대폰 화면입니다. '투데이'라는 제목 아래에 A자형 주택 이미지가 있으며, 그 아래에는 게스트의 예약 세부 정보(숙소 이름, 호스트 이름, 주소, 여행 날짜)가 보입니다. 화면 하단에 "체크인 세부 정보. 찾아가는 길 안내와 숙소 출입 방법, 와이파이 정보입니다"라는 텍스트가 표시된 버튼이 있습니다.

'슈퍼호스트에게 물어보세요' 프로그램 확대

신규 호스트는 슈퍼호스트를 소개받아 일대일로 도움을 받을 수 있습니다.

'슈퍼호스트에게 물어보세요' 페이지가 표시되는 휴대폰 화면입니다. 친절한 호스트의 프로필 사진과 함께 다음 텍스트가 표시됩니다. "호스팅에 관해 궁금하신 점이 있나요? 앙글레트의 슈퍼호스트 스티븐 님에게 물어보세요. 호스팅에 관한 모든 것을 알려주는 길잡이가 되어드릴 것입니다." 그 아래에는 "슈퍼호스트에게 물어보세요"라는 텍스트가 표시된 버튼이 있습니다.

더욱 스마트하고 간소화된 게스트 이용 경험

실시간 번역

이제 선호하는 언어로 콘텐츠를 읽기 위해 '번역' 버튼을 누를 필요가 없습니다.

번역 퀄리티 향상

제3자 연구 결과, 에어비앤비 숙소 99% 이상에 대해 번역이 개선된 것으로 나타났습니다.

62개 언어로 전하는 환영 인사

모든 숙소 페이지와 후기는 곧바로 에어비앤비에서 지원하는 모든 언어로 표시됩니다.

검색 필터 개선

보다 눈에 잘 띄는 접근성 필터를 사용해 다양한 필요에 맞는 숙소를 쉽게 찾을 수 있습니다.

체험 접근성

이제 체험에 '수화'나 '계단 없음' 등 접근성 편의 관련 정보가 명확하게 표시됩니다.

게스트 결제 내역

이제 게스트는 거래 관련 정보(환불, 영수증 등)를 쉽게 확인할 수 있습니다.

체크인 카운트다운

체크인 시간까지 카운트다운이 표시되는 더욱 스마트하고 직관적인 탭이 추가되었습니다.

한눈에 보는 체크인 세부 정보

이제 체크인 정보가 예약 세부 정보와 함께 표시됩니다.

체험 하이라이트 동영상

몰입도 높은 체험 동영상을 통해 여행지 주변의 즐길 거리에 대한 아이디어를 얻어보세요.

새로운 체험 지도 아이콘

지도에서 체험이 음식, 야외 활동 등 유형별로 태그되어 표시됩니다.

나에게 꼭 맞는 즐길 거리

일행 및 여행지에 맞춰 최고의 체험을 추천해드립니다.

친구와 위시리스트 공유하기

이제 친구는 로그인할 필요 없이 클릭 또는 터치 한 번으로 위시리스트를 볼 수 있습니다.

새로워진 기프트카드

여행의 즐거움을 선물하세요. 에어비앤비 기프트카드 판매처 및 적용 대상이 더욱 확대되었습니다.

기프트카드 이용 지역 확대

에어비앤비 기프트카드로 마음을 전하세요(사용 가능 국가: 독일, 스페인, 영국, 이탈리아, 캐나다, 프랑스, 호주).

도움말 센터 정책 검색

특정 정책을 찾고 계시나요? 통합 검색 도구로 필요한 정보를 쉽게 찾으실 수 있습니다.

더욱 쉬워진 호스팅

'슈퍼호스트에게 물어보세요' 매칭

위치, 언어, 숙소에 따라 슈퍼호스트와 연결해드립니다.

숙소 등록 밀착 지원

숙소 등록에 도움이 필요하신가요? 베테랑 슈퍼호스트의 도움을 받아보세요.

슈퍼호스트의 밀착 지원

안녕하세요. ¡Hola! Bonjour! 196개국 출신의 슈퍼호스트를 30개 이상의 언어로 만나보세요.

더욱 간편해진 호스팅

'투데이' 탭의 간단한 등록 절차 덕분에 한 단계만으로 새로운 게스트를 맞이할 수 있습니다.

'투데이' 탭 예약 세부 정보

'투데이' 탭에서 새로운 예약을 확인하고 신속하게 응답할 수 있습니다.

'투데이' 탭 호스트 알림

'투데이' 탭에는 호스트 알림만 표시되며, 여행 중 받은 게스트 알림은 표시되지 않습니다.

'투데이' 탭의 맞춤 팁

게스트가 선호하는 편의시설을 추가하는 등 숙소를 더욱 향상할 수 있는 맞춤 팁을 받아보세요.

전문 호스트를 위한 '투데이' 탭

프로 호스팅 도구를 사용하시나요? 이제 여러 개의 숙소를 운영하는 경우에도 '투데이' 탭을 사용하실 수 있습니다.

와이파이 속도 테스트 도구

호스트는 에어비앤비 앱을 이용해 숙소의 와이파이 속도를 간편하게 테스트할 수 있습니다.

호스트를 위한 요금 미리보기

게스트에게 숙소 요금이 어떻게 표시되는지 확인해보세요.

단기 숙박 청소비

1~2박 숙박에는 청소비를 더 낮게 책정해보세요.

반려동물 수수료 옵션

이제 1박당 요금에 반려동물 수수료를 추가할 수 있습니다.

체험 환불

체험 시작 24시간 전까지 취소하면 전액 환불되는 옵션을 제공해보세요.

더욱 상세한 안내

호스트가 접근성 편의시설을 더욱 정확하게 표시할 수 있도록 보다 상세하게 안내해드립니다.

간편한 동영상 업로드

체험 페이지에 올릴 미리보기 동영상을 만들고 싶으세요? 동영상 업로드가 더욱 쉬워졌습니다.

텍스트로 호스트 메시지함 검색

더 이상 일일이 확인할 필요 없이, 텍스트 입력을 통해 간편하게 메시지를 찾으세요.

사진 업로드 기능 개선

이제 사진을 하나씩 업로드하면 사진 순서가 자동으로 정해집니다.

신규 숙소 프로모션 요금

10단계만에 쉽게 숙소를 등록하면서 특별 할인가로 새로운 숙소를 홍보하세요.

검색 결과 순위 개선

검색 결과 순위 개선을 통해 퀄리티와 가성비가 뛰어난 호스트가 먼저 표시됩니다.

Luxe 3자 메시징 기능

이제 Luxe 컨시어지는 게스트, 호스트와 함께 3자 대화를 주고받을 수 있습니다.

데스트톱 달력 개선

한눈에 명확하게 보이고 사용이 간편하도록 데스크톱용 호스트 달력이 개선되었습니다.

달력 환경 설정

가장 중요한 정보가 날짜 칸에 표시되도록 맞춤 설정할 수 있습니다(데스크톱 전용).

요금 표시 방법 개선

호스트는 이제 숙소의 연간 달력에서 요금을 확인할 수 있습니다(데스크톱 전용).

위험 조사 확대

파티 예방 조치가 포르투갈과 영국에도 적용됩니다.

보상 청구 절차 간소화

호스트는 새로운 보상 청구 절차를 통해 간단하고 빠르게 해결책을 찾을 수 있습니다.

더욱 강력해진 이웃 민원 지원 서비스

이웃 민원 지원 핫라인이 29개국 12개 언어로 확대되었습니다.

숙소 재활성화

호스트는 등록 정보를 업데이트한 후 도시 포털에서 숙소를 재활성화할 수 있습니다.

각 기능의 출시 여부와 시기는 지역에 따라 다를 수 있습니다.